Le fournisseur a maintenu des opérations efficaces dans des environnements difficiles avec notre aide.
CLIENT DEPUIS : 2016
DESCRIPTION : Fournisseur de sécurité automobile
SERVICES :
PRODUITS :
- Imprimantes
- Ordinateurs mobiles
- Matériaux pour les médias et fournitures d’étiquettes
- Scanners de codes-barres
- RFID
Le leader mondial des systèmes de protection automobile - coussins gonflables, ceintures de sécurité, volants et plus encore - va à l’extrême pour s’assurer que ses produits vitaux sont sûrs et fiables. Des tests de sécurité à la fabrication et à l’expédition des produits, l’objectif principal de l’entreprise est de créer des produits infaillibles et de les aperceuver à leurs clients à temps.
Les environnements difficiles nécessaires pour créer ces produits, cependant, provoquent l’usure de l’équipement qui prend en charge la fabrication et les tests, enlisant les opérations et nécessitant des réparations coûteuses. Si ces défis n’étaient pas suffisants, l’entreprise évolue continuellement en empreinte et en complexité et dépend des appareils fonctionnels pour maintenir leurs normes élevées et la continuité de leur flux de travail.
Pour relever ces défis, l’entreprise s’est d’abord associée à un fournisseur de matériel et d’appareils pour se procurer de nouvelles imprimantes industrielles. Pourtant, ils ont découvert plus tard que les capacités de ce partenaire étaient limitées : ne fournissant que du nouveau matériel et n’offrant pas les services nécessaires pour maintenir une grande variété de technologies opérationnelles pour soutenir leur organisation mondiale.
La société s’est rapidement tournée vers TRG, qui pourrait offrir une grande variété d’équipements neufs et remis à neuf - scanners, ordinateurs mobiles, imprimantes industrielles et autres appareils robustes - et fournir une gamme complète de services de gestion du cycle de vie pour maintenir de manière transparente la flotte d’appareils. Découvrez comment TRG prend en charge ce client avec l’approvisionnement, la configuration et la mise en scène des appareils, les migrations, les services de réparation sur site et plus encore.
Imprimantes thermiques industrielles pour les opérations critiques
Les imprimantes de table industrielles sont un élément essentiel des opérations de cette entreprise, aidant à maintenir l’efficacité pendant les flux de travail critiques. Cet équipement fournit au client un texte de code à barres de haute qualité, un codage RFID, des étiquettes, des bordereaux d’emballage et un étiquetage de conformité - des composants clés de leurs processus de fabrication et de test.
Le client a choisi d’investir dans les imprimantes thermiques industrielles SATO CL4NX et CL4NX-Plus en raison de leur durabilité et de leur fiabilité éprouvées. En plus de la facilité d’utilisation et de la configurabilité, ils ont également apprécié la compatibilité de l’équipement avec l’impression activée par application (AEP), offrant une intelligence avancée pour améliorer la productivité et la fiabilité de l’étiquetage tout en réduisant les coûts. Avec le logiciel AEP Works, les utilisateurs peuvent rapidement et facilement concevoir des formats d’étiquettes simples à l’aide d’une interface graphique WYSIWYG ou tirer parti d’une application à part entière pour la manipulation des données afin de rationaliser le processus d’impression d’étiquettes.
Prise en charge des imprimantes industrielles pour maintenir les opérations en mouvement
Réparations d’imprimantes industrielles dans les vingt-quatre heures
Le support de TRG commence par l’approvisionnement, l’expédition d’imprimantes SATO aux installations du client à travers les États-Unis et le Mexique. Cependant, fonctionner dans des environnements difficiles nécessite inévitablement un soutien et des réparations. Compte tenu de la taille de cet équipement, la prise en charge de l’imprimante se produit souvent sur place. TRG est soutenu par un réseau fiable de milliers de techniciens situés à travers les États-Unis et le Canada, de sorte que lorsque le soutien est nécessaire, nous pouvons être sur place dans les vingt-quatre heures.
Toutes les demandes de service sont gérées via la plate-forme ServiceHub de TRG, une plate-forme de gestion des actifs en ligne qui fournit des analyses d’équipement en temps réel sur les appareils, quel que soit oem. ServiceHub permet au client de passer et de suivre de manière transparente les commandes, d’afficher les tickets de réparation et d’exécuter des rapports, améliorant ainsi la visibilité et l’efficacité.
Approvisionnement, soutien à la migration et plus encore
Comme toute technologie, les imprimantes ont un cycle de vie limité. Lorsque le client a eu besoin de mettre à niveau l’équipement en fin de vie, TRG l’a aidé à migrer vers la prochaine génération, en tirant parti de programmes de retraite flexibles, y compris des rachats qui ont aidé à compenser le coût du nouveau matériel.
Soutenir le client au-delà des réparations d’imprimante
Les imprimantes industrielles ne sont qu’une pièce de ce puzzle. Leur flotte technologique contient une gamme de scanners, d’ordinateurs mobiles et d’autres appareils robustes. TRG aide le client à prolonger la durée de vie de cet équipement en réparant activement les appareils et en fournissant des unités de remise à neuf. Pour les nouveaux équipements toujours couverts par la garantie OEM, TRG offre des services gérés complets pour une large gamme de types d’appareils et d’équipementiers. Au fur et à mesure que les appareils existants sont réparés ou que de nouveaux appareils sont ajoutés à la flotte, TRG s’assure que tous sont configurés correctement, définis en fonction de l’image dorée que TRG a aidé le client à établir et à tirer parti des plates-formes d’émulation de terminal et de gestion des appareils mobiles qui alimentent les appareils.
Et en tirant parti d’un vaste réseau d’utilisateurs finaux et de partenaires commerciaux, TRG aide le client à trouver de la valeur dans son équipement obsolète- récupérant une partie de son investissement initial et compensant le coût des nouvelles mises à niveau.
Aujourd’hui, TRG continue de soutenir la croissance et l’évolution de ce client. L’un de ces projets consiste à évaluer des solutions RFID pour une gestion des stocks plus rapide et plus précise, ainsi qu’à explorer des dispositifs antidéflagrants pour leurs opérations de test de coussins gonflables. Quel que soit le défi, TRG se tiendra aux côtés de ce client pour identifier et mettre en œuvre une solution pour répondre à leurs objectifs et exigences.
Trouvez un partenaire avec une gamme complète de services
En ayant un partenaire de services gérés mobiles fiable, le client évite les perturbations dans sa chaîne d’approvisionnement lorsque l’équipement doit être réparé. TRG aide à soutenir la flotte du berceau à la tombe, du déploiement jusqu’aux réparations et à l’entretien d’une manière efficiente, efficace et économique. La mise en place d’un plan aide le client à éliminer les retards coûteux et à se concentrer sur ce qui compte le plus : créer des produits fiables qui sauvent des milliers de vies chaque année.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour acheter ou entretenir la technologie dont vous avez besoin pour alimenter votre entreprise.
À PROPOS DE TRG
TRG est un fournisseur mondial de services gérés privés qui gère le cycle de vie complet de chaque point de terminaison d’entreprise. Notre mission est de diriger l’avenir de la technologie d’entreprise en conduisant des solutions de point de terminaison audacieuses avec une approche de succès ou autre.