Le détaillant comptait sur nous pour un déploiement efficace et économique des terminaux.
CLIENT DEPUIS : 2017
DESCRIPTION : Détaillant national d’équipement de plein air
SERVICES :
PRODUITS :
Les détaillants qui augmentent la taille de leur entrepôt ont de nombreux facteurs à considérer au-delà de la construction physique elle-même. TRG a récemment travaillé avec une entreprise d’équipement de plein air de premier plan alors qu’elle doublait son espace d’entrepôt. Bien que le détaillant ait profité de l’espace supplémentaire, il a rapidement découvert que ses anciens appareils portables ne pouvaient pas suivre.
Le commerce électronique est au cœur de leur activité, avec 80% des ventes générées par leur vaste boutique en ligne. Juste au moment où ils faisaient la transition vers leur nouvel entrepôt, la pandémie a commencé et a augmenté la demande d’équipement sportif. Alors que les commandes en ligne augmentaient, ils ont eu du mal à traiter l’afflux de commandes tout en utilisant l’équipement désuet.
Avoir un partenaire de services mobiles gérés dans votre coin
Le détaillant était un client de longue date de TRG. Avant le déménagement, TRG avait aidé le client à prolonger la durée de vie de ses ordinateurs de poche hérités. En réparant et en remettant à neuf activement les appareils, le client avait réussi à garder ses ordinateurs mobiles âgés de 10 à 15 ans en service. Pendant les saisons occupées, l’entreprise a complété sa flotte permanente avec des locations d’appareils, qui ont été envoyés entièrement équipés et prêts à l’emploi prêts à l’emploi, éliminant pratiquement tout le temps de configuration et maximisant la productivité.
Cependant, lorsque le client a commencé à opérer à partir de la nouvelle installation, il était clair que son infrastructure technologique existante n’était pas équipée pour gérer l’augmentation de la superficie en pieds carrés. Les appareils mobiles ont eu du mal à maintenir la connectivité réseau dans l’ensemble de l’entrepôt, provoquant de la confusion et une perte de temps. TRG a d’abord mené des sondages sur les sites sans fil à distance, puis a fait un suivi avec une évaluation en personne. Cet effort a identifié des ajustements au système qui ont atténué la plupart des baisses de connexion, mais les périphériques hérités ont toujours fonctionné lentement. En fin de compte, le client a décidé qu’il était temps de mettre à niveau sa flotte et s’est tourné vers TRG pour obtenir des conseils.
La mise à niveau de l’équipement existant améliore l’efficacité globale de l’entrepôt
L’un des avantages d’un partenariat avec un partenaire de services mobiles gérés est la possibilité de tester des appareils de plusieurs fabricants tout en travaillant via un seul point de contact. TRG a configuré et expédié des appareils de démonstration de plusieurs grands fabricants pour des tests. Après une démonstration interne de 30 jours, le client a décidé d’acheter des Honeywell CK65 et CT40 pour une utilisation dans l’entrepôt à des fins d’inventaire. Les CT40 sont spécifiquement utilisés comme portables pour choisir des objets plus petits.
Avec la demande accrue provoquée par la pandémie, le client a évalué ses opérations d’expédition et de réception et a également décidé de mettre à niveau les appareils utilisés dans ces flux de travail. Le client utilisait toujours de grands ordinateurs de poche robustes pour l’expédition et l’admission, ce qui limitait leur efficacité. Bon nombre des produits clés de l’entreprise sont des articles surdimensionnés et encombrants tels que des vélos de montagne, des skis et de l’équipement de planche à neige. Le personnel de l’entrepôt déployait une énergie inutile pour ramasser les appareils de haut en bas tout en manipulant ces grandes boîtes.
TRG a présenté au client le scanner mains libres ProGlove MARK 2, un appareil léger et petit mais robuste. Ces appareils intègrent un scanner portable qui pèse moins que la montre intelligente moyenne, seulement 1,41 once. Avec une technologie plus petite et portable, le personnel de l’entrepôt n’était plus ralenti par des appareils lourds. Le MARK 2 a rationalisé les processus d’expédition et d’admission de l’entreprise, éliminant les inefficacités et leur permettant de traiter en douceur la charge de travail accrue sans ajouter de personnel.
Le scanner de codes à barres MARK 2 extrait ses paramètres directement du serveur, ce qui signifie que le client a pu utiliser le nouvel équipement dans les deux minutes suivant sa sortie de la boîte. Les appareils peuvent se charger complètement en deux heures, ce qui signifie pratiquement aucun temps d’arrêt de charge, et ont amélioré l’analyse des clients avec sa capacité à effectuer jusqu’à 3 000 analyses par charge. L’investissement financier dans les nouveaux appareils est protégé par la cote IP43 du MARK 2 contre la poussière et l’eau, ainsi que sa capacité à résister à jusqu’à 50 gouttes de 6,5 pieds sur le béton. Le client peut être tranquille en sachant qu’il est équipé de certains des équipements les plus durables du marché.
Rendre le déploiement de l’appareil efficient, efficace et économique
En s’associant à TRG, ce client a été en mesure de résoudre et de résoudre les problèmes de réseau sans fil et de déployer plus tard de nouveaux appareils de manière efficiente, efficace et économique. Sans des directives appropriées, la transition aurait pu être très perturbatrice pour leur entreprise, en particulier à un moment critique où ils avaient déjà du mal à suivre le rythme. Avec des années d’expérience avec ce client et de nombreux autres clients et fabricants d’appareils, TRG a été en mesure d’aider à identifier l’appareil le plus efficace pour leurs flux de travail et de négocier le meilleur prix auprès du fabricant. La flotte du client est maintenant configurée pour soutenir son succès au cours des cinq à 10 prochaines années, et TRG continuera à les soutenir à mesure qu’ils grandissent.
Chez TRG, nous sommes fiers d’être une extension des équipes internes de nos clients. En partenariat avec des équipementiers de premier plan comme ProGlove, nous tirons parti d’une expérience éprouvée pour réduire, voire éliminer complètement, les maux de tête lors des mises à niveau de l’équipement.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour identifier le ou les appareils informatiques mobiles qui minimiseront les perturbations et maintiendront la stabilité opérationnelle à mesure que les demandes augmentent. Laissez-nous vous aider à faciliter les flux de travail basés sur le renseignement dans l’ensemble de votre opération et à augmenter l’efficacité de votre entrepôt de vente au détail.
À PROPOS DE TRG
TRG est un fournisseur mondial de services gérés privés qui gère le cycle de vie complet de chaque point de terminaison d’entreprise. Notre mission est de diriger l’avenir de la technologie d’entreprise en conduisant des solutions de point de terminaison audacieuses avec une approche de succès ou autre.