TRG offre des services complets de gestion des terminaux, adaptés aux exigences opérationnelles des secteurs de la santé, du commerce de détail, du gouvernement, du transport et de la logistique, de la fabrication, de l’hôtellerie, de l’éducation et des fournisseurs de services. En tant que fournisseur de services gérés indépendant des appareils, avec 12 installations mondiales et plus de 10 millions d’appareils sous gestion, TRG gère les achats, le déploiement, le support 24/7, la réparation et la disposition sécurisée pour des points de terminaison propres à l’industrie, y compris les tablettes cliniques, les terminaux de points de vente, les lecteurs de codes-barres, les kiosques, les ordinateurs mobiles robustes et les dispositifs prêts à l’emploi. TRG soutient les processus soucieux de la conformité pour HIPAA, PCI DSS, CJIS, FedRAMP, FERPA et SOX, et fournit la cybersécurité des points de terminaison via Inversion6.
/ Industries que nous desservons
La gestion des terminaux conçue pour votre secteur — pas autour de celle-ci.
Chaque industrie fonctionne avec des appareils. TRG gère l’ensemble du cycle de vie du matériel de terminaison dans les secteurs de la santé, du commerce de détail, du gouvernement, du transport, de la fabrication, de l’hôtellerie, de l’éducation et des fournisseurs de services — pour que vos opérations ne manquent jamais un battement.
Digne de confiance dans tous les secteurs
5,000+
Clients d’entreprise
12
Installations mondiales
24/7
Soutien et service d’assistance
/ Gestion des terminaux industriels
Qu’est-ce que la gestion des terminaux spécifique à un secteur industriel?
La gestion des terminaux spécifique à l’industrie signifie aligner l’approvisionnement et le déploiement, la maintenance et le soutien, la réparation et la distribution, ainsi que la gestion des dispositifs aux réalités opérationnelles d’un secteur spécifique. La flotte de tablettes cliniques d’un hôpital n’a pas le même cadence de déploiement, la même posture de conformité ou le même mode de défaillance que le parc de points de vente d’un détaillant — et les traiter de la même façon, c’est comme ça que les appareils passent inaperçus.
TRG construit des programmes de cycle de vie des terminaux autour des environnements qu’ils desservent. Cela signifie comprendre les types d’appareils, les cadres de conformité, les attentes en temps de disponibilité et les modèles de soutien propres aux soins de santé, au commerce de détail, au gouvernement, au transport et à la logistique, à la fabrication, à l’hôtellerie, à l’éducation et aux fournisseurs de services. Nous prenons en charge les appareils de Zebra, Honeywell, Samsung, Panasonic, Elo et Brother — et les gérons tous via ServiceHub®.
/ En une phrase
TRG offre une gestion complète du cycle de vie des terminaux, adaptée aux types d’appareils, aux exigences de conformité et aux exigences opérationnelles de chaque secteur — de l’approvisionnement à la retraite sécurisée — dans 12 installations mondiales avec un support 24/7.
/ Pourquoi l’expertise dans l’industrie est importante
Le support générique des terminaux s’effondre dans les environnements spécialisés.
Un scanner d’entrepôt qui lâche en plein quart te coûte du débit. Une tablette clinique qui se met hors ligne en plein milieu des rondes met en danger la sécurité du patient. Un terminal POS qui se bloque à la caisse de pointe perd des revenus à chaque minute. Les enjeux varient selon les industries — et c’est aussi le cas de ce à quoi ressemble un « bon soutien ».
TRG comprend ces différences parce que nous vivons à l’intérieur d’elles. Nous maintenons des réservoirs de rechange au niveau du site configurés selon la combinaison d’appareils de chaque établissement. Nous alignons les SLA sur les quarts opérationnels — pas sur les heures d’ouverture. Nous élaborons des plans de déploiement et de mise en place autour des pics saisonniers, des ouvertures de nouveaux magasins, des expansions d’installations et des cycles de renouvellement de flotte. Et nous gérons la logistique inversée avec la rigueur de conformité que les industries réglementées exigent.
/ Gestion des terminaux par industrie
Chaque industrie a ses propres appareils. TRG les gère tous.
Des tablettes cliniques dans les services hospitaliers aux scanners robustes sur les quais de chargement, TRG offre une gestion complète du cycle de vie des terminaux, adaptée aux appareils spécifiques, aux flux de travail, aux exigences de conformité et aux attentes de disponibilité de chaque secteur que nous desservons.
Soins de santé
Gestion complète du cycle de vie pour les tablettes cliniques, les lecteurs de codes-barres, les postes de travail mobiles, les kiosques d’enregistrement des patients et les dispositifs de télésanté. Des processus conscients de la HIPAA, des réserves disponibles au niveau du site et un soutien 24/7 alignés sur les quarts cliniques.
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Commerce de détail
Terminaux de points de vente, systèmes de paiement automatique, scanners d’inventaire portatifs et signalétique numérique—gérés dans des milliers d’emplacements. Gestion des appareils consciente du PCI, support des surtensions saisonnières et réparation rapide des interruptions pour protéger la disponibilité du paiement.
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Gouvernement
Gestion sécurisée des points de terminaison pour les agences fédérales, provinciales et locales. Processus conscients de FedRAMP et de CJIS, documentation de la chaîne de garde, assainissement des données NIST 800-88 et disposition certifiée pour des environnements contrôlés.
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Transport et logistique
Ordinateurs portatifs robustes, terminaux montés sur véhicule, imprimantes d’étiquettes et scanners mobiles pour les centres de distribution, les opérations de flotte et la livraison du dernier mille. Conçu pour des environnements à grand volume et multi-quarts où les arrêts d’appareil coûtent le débit.
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Fabrication
Scanners de plancher de production, tablettes robustes, imprimantes d’étiquettes et capteurs IdO gérés à travers les usines et les installations. Des pools de rechange sont mis en place pour assurer la continuité des quarts, des corrections de rupture alignées sur les calendriers de production et le suivi du cycle de vie via ServiceHub®.
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Accueil
Tablettes en mode TPS, systèmes de divertissement en chambre, kiosques destinés aux invités et appareils de l’arrière-boutique. TRG gère les achats, le déploiement et le soutien pour les chaînes hôtelières, les complexes hôteliers, les restaurants et les lieux d’événements—avec des SLA axés sur l’expérience des invités.
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L’éducation
Tablettes de classe, Chromebooks, kiosques de campus, signalisation numérique et dispositifs administratifs. Gestion du cycle de vie consciente de FERPA avec soutien au déploiement massif, programmes de remise à jour estivale et récupération d’appareils à grande échelle.
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Fournisseurs de services
Gestion des points de terminaison en marque blanche pour les MSP, revendeurs et partenaires technologiques. TRG agit comme une extension de votre équipe — gérant les achats, la mise en place, le soutien et la disposition afin que vous puissiez évoluer sans construire d’infrastructure.
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/ ServiceHub®
Visibilité en temps réel des points de terminaison — peu importe l’industrie ou l’emplacement.
ServiceHub® est la plateforme propriétaire de gestion d’actifs de TRG qui vous offre une visibilité en temps réel sur chaque point de terminaison géré dans chaque installation, région et secteur industriel. Suivez la santé des appareils, gérez les demandes de service, extrayez des rapports prêts à l’audit et surveillez la performance de la flotte — le tout à partir d’un seul tableau de bord. Que vous utilisiez 50 comprimés cliniques ou 50 000 terminaux POS, ServiceHub® s’adapte.
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/ Cybersécurité dans tous les secteurs
Chaque industrie est une cible. Chaque point d’arrivée est un point d’entrée.
Inversion6 est la division de cybersécurité dédiée de TRG — conçue pour protéger les points de terminaison que nous gérons. De la sécurité consciente de la HIPAA pour les soins de santé à la protection PCI pour le commerce de détail et aux contrôles conscients des CJI pour le gouvernement, Inversion6 offre une détection et une réponse gérées, la sécurité des points de terminaison, les tests d’intrusion, des services vCISO et une surveillance SOC 24/7, adaptée au paysage de menaces de chaque secteur.
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/ Explorez nos industries
Gestion des terminaux conçue pour l’industrie dans laquelle vous évoluez
/ Soins de santé
Gestion des terminaux consciente de la HIPAA pour les hôpitaux, cliniques et systèmes de santé.
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/ Vente au détail
POS conscient du PCI, de la gestion automatique et des appareils mobiles à travers les flottes de magasins.
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/ Gouvernement
Soutien aux critères d’extrémité conscients de FedRAMP et CJIS, destinés aux agences du secteur public.
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/ Transport et logistique
Gestion robuste des dispositifs pour la distribution, la flotte et les opérations du dernier mile.
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/ Fabrication
Scanners de plancher de production, tablettes robustes et appareils IoT gérés pour la disponibilité.
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/ Hospitalité
Gestion des points de terminaison en contact avec les clients et en arrière-plan pour les hôtels et restaurants.
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/ Éducation
Gestion du cycle de vie des dispositifs consciente de FERPA pour l’enseignement primaire, secondaire et supérieur.
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/ Fournisseurs de services
Services de cycle de vie de terminaux en marque blanche pour les MSP, revendeurs et partenaires de distribution.
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/ FAQ
Questions fréquemment posées
TRG offre une gestion complète du cycle de vie des terminaux pour les
secteurs de la santé,
du commerce de détail,
du gouvernement, du transport et de la logistique,
de la fabrication,
de l’hôtellerie,
de l’éducation et
des environnements de services . Notre approche indépendante des appareils et nos 12 installations mondiales nous permettent de soutenir des points de terminaison propres à l’industrie, incluant les tablettes cliniques, les terminaux de points de vente, les lecteurs de codes-barres, les kiosques, les ordinateurs mobiles robustes, les systèmes de divertissement en salle et les dispositifs prêts à l’emploi.
TRG adapte la gestion des terminaux en alignant les processus
d’approvisionnement, de déploiement,
de soutien et
de retraite à l’environnement opérationnel de chaque industrie. Cela signifie comprendre les flux de travail cliniques pour la santé, les environnements POS à fort trafic pour le commerce de détail, les exigences de conformité pour le gouvernement, les conditions de terrain difficiles pour le transport et la logistique, ainsi que les exigences sur le plancher de production pour la fabrication. Chaque programme industriel comprend des pools de rechange spécifiques à chaque appareil, des SLA alignés sur l’industrie et des rapports
ServiceHub® configurés pour les indicateurs qui comptent le plus pour ce secteur.
TRG soutient les exigences de conformité à travers les industries réglementées grâce à des processus conçus pour s’aligner avec des cadres tels que la HIPAA pour la santé, PCI DSS pour le commerce de détail, CJIS et FedRAMP pour le gouvernement, et FERPA pour l’éducation. Bien que TRG ne soit pas un certifiant de conformité, nos processus de cycle de vie des terminaux — y compris la désinfection des données NIST 800-88, la disposition certifiée R2, la documentation de la chaîne de garde et la configuration sécurisée — sont conçus pour soutenir la posture de conformité de votre organisation.
TRG gère tous les types d’appareils de terminaison d’entreprise dans tous les secteurs — y compris les tablettes cliniques, les lecteurs de codes-barres, les postes de travail mobiles, les kiosques d’enregistrement des patients, les terminaux de points de vente, les systèmes de paiement libre-service, les ordinateurs portatifs robustes, les terminaux montés sur véhicule, les imprimantes d’étiquettes, les imprimantes de reçus, les systèmes de divertissement en salle, la signalisation numérique, les dispositifs de classe, les ordinateurs portables de terrain et les capteurs IdO. Nous prenons en charge les appareils de grands
fabricants tels que
Zebra,
Honeywell,
Samsung,
Panasonic,
Elo et Brother.
TRG offre la cybersécurité des points d’accès via
Inversion6, notre division dédiée à la cybersécurité. Inversion6 offre la détection et la réponse gérées, la détection et la réponse des points de terminaison, des évaluations de sécurité, des services vCISO, des tests d’intrusion et une surveillance SOC 24/7 — le tout adapté au paysage des menaces de chaque secteur. Cela signifie que les organisations de santé bénéficient d’une protection alignée sur les risques liés aux données des patients, des détaillants bénéficient d’une sécurité des points d’extrémité sensibles au PCI, et des agences gouvernementales bénéficient de solutions conçues pour des environnements contrôlés.
Oui. TRG exploite 12 installations mondiales, dessert des organisations dans plus de 50 pays et gère plus de 10 millions d’appareils. Notre infrastructure soutient des programmes de terminaison multi-sites et multi-régions — que vous exploitiez 20 magasins de détail, 200 établissements hospitaliers ou une flotte mondiale d’appareils de terrain.
ServiceHub® offre une visibilité en temps réel à chaque emplacement, et notre
réseau logistique assure des SLA cohérents, peu importe la géographie.