TRG świadczy usługi zarządzania urządzeniami końcowymi w całym cyklu życia, dostosowane do wymagań operacyjnych środowisk z branż takich jak opieka zdrowotna, handel detaliczny, administracja publiczna, transport i logistyka, produkcja, hotelarstwo, edukacja oraz dostawcy usług. Jako dostawca usług zarządzanych niezależny od typu urządzeń, dysponujący 12 placówkami na całym świecie i zarządzający ponad 10 milionami urządzeń, TRG zajmuje się zaopatrzeniem, wdrażaniem, całodobowym wsparciem technicznym, naprawami oraz bezpieczną utylizacją urządzeń końcowych specyficznych dla danej branży, w tym tabletów klinicznych, terminali POS, skanerów kodów kreskowych, kiosków, wytrzymałych komputerów przenośnych oraz urządzeń przeznaczonych do pracy w terenie. TRG wspiera procesy zapewniające zgodność z normami HIPAA, PCI DSS, CJIS, FedRAMP, FERPA i SOX oraz zapewnia cyberbezpieczeństwo urządzeń końcowych za pośrednictwem platformy Inversion6.
/ Branże, w których działamy
Zarządzanie urządzeniami końcowymi dostosowane do potrzeb Twojej branży — a nie do ogólnych standardów.
Każda branża opiera się na urządzeniach. Firma TRG zarządza całym cyklem życia sprzętu końcowego w sektorach opieki zdrowotnej, handlu detalicznego, administracji publicznej, transportu, produkcji, hotelarstwa, edukacji oraz usług — dzięki czemu Państwa działalność przebiega bez zakłóceń.
Cieszymy się zaufaniem we wszystkich branżach
ponad 10 mln
Urządzenia zarządzane
5,000+
Klienci korporacyjni
12
Obiekty na całym świecie
całodobowo
Wsparcie i dział pomocy technicznej
/ Zarządzanie urządzeniami końcowymi w branży
Czym jest zarządzanie punktami końcowymi dostosowane do potrzeb konkretnej branży?
Zarządzanie urządzeniami końcowymi dostosowane do konkretnej branży oznacza dostosowanie procesów zakupu i wdrażania, konserwacji i wsparcia technicznego, napraw i utylizacji oraz zarządzania urządzeniami do rzeczywistych warunków operacyjnych danej branży. Flota tabletów klinicznych w szpitalu nie charakteryzuje się takim samym tempem wdrażania, poziomem zgodności z przepisami ani trybem awarii jak system kasowy w sklepie detalicznym — a traktowanie ich w ten sam sposób prowadzi do pominięcia niektórych urządzeń.
TRG tworzy programy zarządzania cyklem życia urządzeń końcowych dostosowane do środowisk, w których działają. Oznacza to zrozumienie typów urządzeń, ram zgodności, oczekiwań dotyczących dostępności oraz modeli wsparcia charakterystycznych dla branż takich jak opieka zdrowotna, handel detaliczny, administracja publiczna, transport i logistyka, produkcja, hotelarstwo, edukacja oraz dostawcy usług. Obsługujemy urządzenia marek Zebra, Honeywell, Samsung, Panasonic, Elo i Brother— i zarządzamy nimi wszystkimi za pośrednictwem platformy ServiceHub®.
/ W jednym zdaniu
TRG zapewnia kompleksowe zarządzanie urządzeniami końcowymi w całym cyklu życia, dostosowane do rodzajów urządzeń, wymogów zgodności i potrzeb operacyjnych poszczególnych branż — od momentu zakupu aż po bezpieczne wycofanie z eksploatacji — w 12 ośrodkach na całym świecie, oferując wsparcie techniczne dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
/ Dlaczego wiedza branżowa ma znaczenie
Ogólne wsparcie dla punktów końcowych zawodzi w wyspecjalizowanych środowiskach.
Skaner magazynowy, który ulegnie awarii w trakcie zmiany, powoduje spadek wydajności. Tablet medyczny, który traci połączenie z siecią w trakcie obchodu, stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa pacjentów. Terminal kasowy, który zawiesza się w szczytowym momencie obsługi klientów, powoduje utratę przychodów z każdą minutą. Stawka jest inna w każdej branży — podobnie jak to, jak wygląda „dobre wsparcie techniczne”.
TRG rozumie te różnice, ponieważ działamy w ich ramach. Utrzymujemy puli części zamiennych na poziomie poszczególnych obiektów, dostosowane do składu urządzeń w każdym z nich. Dostosowujemy umowy SLA do zmian operacyjnych, a nie do godzin pracy. Opracowujemy plany wdrożeń i przygotowań z uwzględnieniem sezonowych wzrostów zapotrzebowania, otwarć nowych sklepów, rozbudowy obiektów oraz cykli odświeżania floty. Ponadto zarządzamy logistyką zwrotną z zachowaniem rygoru zgodności z przepisami, jakiego wymagają branże podlegające regulacjom.
/ Zarządzanie urządzeniami końcowymi w poszczególnych branżach
Każda branża korzysta z różnych urządzeń. TRG zarządza nimi wszystkimi.
Od tabletów klinicznych na oddziałach szpitalnych po wytrzymałe skanery na rampach załadunkowych — firma TRG zapewnia kompleksowe zarządzanie urządzeniami końcowymi w całym cyklu życia, dostosowane do konkretnych urządzeń, procesów roboczych, wymogów zgodności oraz oczekiwań dotyczących dostępności w każdej branży, którą obsługujemy.
Opieka zdrowotna
Kompleksowe zarządzanie całym cyklem życia tabletów klinicznych, skanerów kodów kreskowych, mobilnych stacji roboczych, kiosków do rejestracji pacjentów oraz urządzeń do telezdrowia. Procesy zgodne z wymogami HIPAA, zapasy części zamiennych na poziomie placówki oraz wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dostosowane do harmonogramu zmian klinicznych.
Dowiedz się więcej →
Sprzedaż detaliczna
Terminale POS, systemy samoobsługowych kas, ręczne skanery magazynowe i cyfrowe oznakowanie — zarządzane w tysiącach lokalizacji. Obsługa urządzeń zgodna z normą PCI, wsparcie w okresach sezonowego wzrostu obciążenia oraz szybkie usuwanie awarii w celu zapewnienia ciągłości działania kas.
Dowiedz się więcej →
Rząd
Bezpieczne zarządzanie punktami końcowymi dla agencji federalnych, stanowych i lokalnych. Procesy zgodne z wymogami FedRAMP i CJIS, dokumentacja łańcucha odpowiedzialności, czyszczenie danych zgodnie z normą NIST 800-88 oraz certyfikowana utylizacja w środowiskach podlegających kontroli.
Dowiedz się więcej →
Transport i logistyka
Wytrzymałe komputery ręczne, terminale montowane w pojazdach, drukarki etykiet i skanery mobilne przeznaczone dla centrów dystrybucyjnych, flot transportowych oraz dostaw „ostatniej mili”. Urządzenia te zostały zaprojektowane z myślą o środowiskach charakteryzujących się dużym natężeniem pracy i wielozmianowością, gdzie przestoje urządzeń mają bezpośredni wpływ na wydajność.
Dowiedz się więcej →
Produkcja
Skanery produkcyjne, wytrzymałe tablety, drukarki etykiet i czujniki IoT zarządzane w różnych zakładach i obiektach. Pule części zamiennych przygotowane z myślą o ciągłości pracy na zmianach, naprawy dostosowane do harmonogramów produkcji oraz śledzenie cyklu życia urządzeń za pośrednictwem ServiceHub®.
Dowiedz się więcej →
Gościnność
Tablety kasowe, systemy rozrywki w pokojach, kioski dla gości oraz urządzenia do użytku wewnętrznego. Firma TRG zajmuje się zaopatrzeniem, wdrażaniem i wsparciem technicznym dla sieci hotelowych, ośrodków wypoczynkowych, restauracji i obiektów eventowych — a umowy SLA są opracowywane z myślą o zapewnieniu jak najlepszych wrażeń gościom.
Dowiedz się więcej →
Edukacja
Tablety do sal lekcyjnych, Chromebooki, kioski na terenie kampusu, cyfrowe oznakowanie oraz urządzenia administracyjne. Zarządzanie cyklem życia urządzeń z uwzględnieniem przepisów FERPA, obejmujące wsparcie przy wdrażaniu zbiorczym, letnie programy odświeżania sprzętu oraz odzyskiwanie urządzeń na dużą skalę.
Dowiedz się więcej →
Dostawcy usług
Zarządzanie urządzeniami końcowymi w modelu „white label” dla dostawców usług zarządzanych (MSP), dystrybutorów i partnerów technologicznych. Firma TRG działa jako przedłużenie Państwa zespołu — zajmuje się zaopatrzeniem, wdrażaniem, wsparciem technicznym i utylizacją, dzięki czemu mogą Państwo rozwijać działalność bez konieczności budowania własnej infrastruktury.
Dowiedz się więcej →
/ ServiceHub®
Wgląd w punkty końcowe w czasie rzeczywistym — niezależnie od branży i lokalizacji.
ServiceHub® to autorska platforma firmy TRG do zarządzania zasobami, która zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym we wszystkie zarządzane urządzenia końcowe we wszystkich obiektach, regionach i branżach. Śledź stan urządzeń, zarządzaj zgłoszeniami serwisowymi, generuj raporty gotowe do audytu i monitoruj wydajność floty — wszystko z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego. Niezależnie od tego, czy zarządzasz 50 tabletami medycznymi, czy 50 000 terminali kasowych, ServiceHub® dostosowuje się do Twoich potrzeb.
Poznaj ServiceHub
/ Cyberbezpieczeństwo we wszystkich branżach
Każda branża stanowi cel ataku. Każdy punkt końcowy stanowi punkt wejścia.
Inversion6 to wyspecjalizowany dział firmy TRG zajmujący się cyberbezpieczeństwem — utworzony w celu ochrony zarządzanych przez nas punktów końcowych. Od rozwiązań zabezpieczających zgodnych z HIPAA dla sektora opieki zdrowotnej, przez ochronę zgodną z PCI dla handlu detalicznego, aż po mechanizmy kontroli zgodne z CJIS dla sektora rządowego — Inversion6 zapewnia zarządzane usługi wykrywania i reagowania, zabezpieczenia punktów końcowych, testy penetracyjne, usługi vCISO oraz całodobowy monitoring SOC dostosowany do specyfiki zagrożeń w każdej branży.
Dowiedz się więcej o Inversion6
/ Poznaj nasze branże
Zarządzanie urządzeniami końcowymi dostosowane do branży, w której działasz
/ Opieka zdrowotna
Zarządzanie urządzeniami końcowymi z uwzględnieniem wymogów HIPAA dla szpitali, klinik i systemów opieki zdrowotnej.
Dowiedz się więcej →
/ Handel detaliczny
Zarządzanie punktami sprzedaży (POS) zgodnymi z normą PCI, kasami samoobsługowymi oraz urządzeniami mobilnymi w całej sieci sklepów.
Dowiedz się więcej →
/ Rząd
Wsparcie dla urządzeń końcowych zgodne z wymogami FedRAMP i CJIS dla agencji sektora publicznego.
Dowiedz się więcej →
/ Transport i logistyka
Zarządzanie urządzeniami o wzmocnionej konstrukcji w operacjach dystrybucyjnych, flotowych i w segmencie „ostatniej mili”.
Dowiedz się więcej →
/ Produkcja
Skanery przemysłowe, wytrzymałe tablety i urządzenia IoT zarządzane pod kątem zapewnienia ciągłości działania.
Dowiedz się więcej →
/ Gastronomia
Zarządzanie urządzeniami końcowymi przeznaczonymi dla gości oraz na zapleczu w hotelach i restauracjach.
Dowiedz się więcej →
/ Edukacja
Zarządzanie cyklem życia urządzeń z uwzględnieniem przepisów FERPA dla szkół podstawowych, średnich i wyższych.
Dowiedz się więcej →
/ Usługodawcy
Usługi związane z cyklem życia punktów końcowych w modelu „white label” dla dostawców usług zarządzanych (MSP), sprzedawców i partnerów kanału dystrybucji.
Dowiedz się więcej →
/ Często zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania
TRG zapewnia kompleksowe zarządzanie urządzeniami końcowymi w całym cyklu życia w
sektorach opieki zdrowotnej,
handlu detalicznego,
administracji publicznej,
transportu i logistyki,
produkcji,
hotelarstwa,
edukacji oraz
usług. Nasze podejście niezależne od typu urządzeń oraz 12 ośrodków na całym świecie pozwalają nam obsługiwać urządzenia końcowe dostosowane do konkretnych branż, w tym tablety kliniczne, terminale POS, skanery kodów kreskowych, kioski, wytrzymałe komputery przenośne, systemy rozrywki w pokojach hotelowych oraz urządzenia przeznaczone do pracy w terenie.
TRG dostosowuje zarządzanie urządzeniami końcowymi poprzez dostosowanie procesów
zakupu, wdrażania,
wsparcia technicznego i
wycofywania z eksploatacji do środowiska operacyjnego każdej branży. Oznacza to zrozumienie przebiegu procesów klinicznych w służbie zdrowia, środowisk punktów sprzedaży o dużym natężeniu ruchu w handlu detalicznym, wymogów zgodności w sektorze rządowym, trudnych warunków terenowych w transporcie i logistyce oraz wymagań hal produkcyjnych w przemyśle wytwórczym. Każdy program branżowy obejmuje puli części zamiennych dostosowane do konkretnych urządzeń, umowy SLA dostosowane do danej branży oraz raportowanie
w ramach ServiceHub® skonfigurowane pod kątem wskaźników, które mają największe znaczenie dla danej branży.
TRG zapewnia zgodność z wymogami regulacyjnymi w różnych branżach objętych regulacjami dzięki procesom zaprojektowanym z myślą o zgodności z takimi standardami jak HIPAA w służbie zdrowia, PCI DSS w handlu detalicznym, CJIS i FedRAMP w sektorze rządowym oraz FERPA w sektorze edukacji. Chociaż firma TRG nie jest jednostką certyfikującą zgodność, nasze procesy związane z cyklem życia urządzeń końcowych — w tym czyszczenie danych zgodnie z normą NIST 800-88, utylizacja z certyfikatem R2, dokumentacja łańcucha odpowiedzialności oraz bezpieczna konfiguracja — zostały zaprojektowane tak, aby wspierać zgodność Państwa organizacji z obowiązującymi przepisami.
TRG zarządza wszelkiego rodzaju urządzeniami końcowymi w przedsiębiorstwach z różnych branż — w tym tabletami medycznymi, skanerami kodów kreskowych, mobilnymi stacjami roboczymi, kioskami do rejestracji pacjentów, terminalami POS, systemami samoobsługowych kas, wytrzymałymi komputerami ręcznymi, terminalami montowanymi w pojazdach, drukarkami etykiet, drukarkami paragonów, systemami rozrywki w pokojach hotelowych, cyfrowymi wyświetlaczami informacyjnymi, urządzeniami do sal lekcyjnych, laptopami terenowymi oraz czujnikami IoT. Obsługujemy urządzenia wiodących producentów, takich jak
Zebra,
Honeywell,
Samsung,
Panasonic,
Elo i
Brother.
TRG zapewnia cyberbezpieczeństwo punktów końcowych za pośrednictwem
Inversion6, naszego wyspecjalizowanego działu ds. cyberbezpieczeństwa. Inversion6 oferuje zarządzane usługi wykrywania i reagowania, wykrywanie i reagowanie na zagrożenia w punktach końcowych, oceny bezpieczeństwa, usługi vCISO, testy penetracyjne oraz całodobowy monitoring SOC — wszystko dostosowane do specyfiki zagrożeń występujących w poszczególnych branżach. Oznacza to, że organizacje z sektora opieki zdrowotnej otrzymują ochronę dostosowaną do ryzyka związanego z danymi pacjentów, sprzedawcy detaliczni — zabezpieczenia punktów końcowych zgodne z wymogami PCI, a agencje rządowe — rozwiązania stworzone z myślą o środowiskach podlegających ścisłej kontroli.
Tak. TRG prowadzi 12 obiektów na całym świecie, obsługuje organizacje w ponad 50 krajach i zarządza ponad 10 milionami urządzeń. Nasza infrastruktura obsługuje programy dotyczące punktów końcowych obejmujące wiele lokalizacji i regionów — niezależnie od tego, czy prowadzisz 20 sklepów detalicznych, 200 placówek szpitalnych, czy też globalną flotę urządzeń terenowych.
ServiceHub® zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym we wszystkie lokalizacje, a nasza
sieć logistyczna gwarantuje spójne poziomy SLA niezależnie od położenia geograficznego.
![]()
Sprzedaż detaliczna
Od sklepów stacjonarnych po centra logistyczne, zapewniamy narzędzia i wiedzę specjalistyczną, aby zoptymalizować operacje i podnieść jakość obsługi klienta.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Transport i logistyka
Niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie postępów kierowców dostawczych, czy zarządzanie zasobami magazynowymi, nasze rozwiązania zapewniają widoczność w czasie rzeczywistym niezbędną do utrzymania ciągłości operacji.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Produkcja
Zwiększ wydajność i skróć przestoje dzięki technologii, która łączy maszyny i siłę roboczą w czasie rzeczywistym, integrując się na całym piętrze w celu zminimalizowania błędów i utrzymania jakości.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Opieka zdrowotna
Opieka zdrowotna to biznes o wysokiej stawce. Nasze rozwiązania mobilne stawiają na pierwszym miejscu produktywność, bezpieczeństwo i łatwość użytkowania, pomagając zespołom medycznym w zapewnieniu spójnej, wysokiej jakości opieki nad pacjentami.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Dostawcy usług
Wiemy co nieco o dostarczaniu niezawodnych usług. Nasze rozwiązania mają na celu dostosowanie ludzi, procesów i technologii, zapewniając elastyczność i gotowość do reagowania.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Gościnność
Od zarządzania doświadczeniami gości po optymalizację operacji na zapleczu, nasze rozwiązania działają za kulisami, aby wyeliminować tarcia, usprawnić operacje i zwiększyć satysfakcję.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Edukacja
Nasze rozwiązania upraszczają zadania administracyjne i pozwalają skupić się na tym, co ważne - tworzeniu jak najlepszych doświadczeń w klasie dla uczniów.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Rząd
Wspieramy agencje publiczne za pomocą skalowalnych rozwiązań technologicznych, które zwiększają widoczność, poprawiają szybkość reakcji i usprawniają świadczenie usług.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ