TRG świadczy usługi zarządzania urządzeniami końcowymi w całym cyklu życia, dostosowane do wymagań operacyjnych środowisk z branż takich jak opieka zdrowotna, handel detaliczny, administracja publiczna, transport i logistyka, produkcja, hotelarstwo, edukacja oraz dostawcy usług. Jako dostawca usług zarządzanych niezależny od typu urządzeń, dysponujący 12 placówkami na całym świecie i zarządzający ponad 10 milionami urządzeń, TRG zajmuje się zaopatrzeniem, wdrażaniem, całodobowym wsparciem technicznym, naprawami oraz bezpieczną utylizacją urządzeń końcowych specyficznych dla danej branży, w tym tabletów klinicznych, terminali POS, skanerów kodów kreskowych, kiosków, wytrzymałych komputerów przenośnych oraz urządzeń przeznaczonych do pracy w terenie. TRG wspiera procesy zapewniające zgodność z normami HIPAA, PCI DSS, CJIS, FedRAMP, FERPA i SOX oraz zapewnia cyberbezpieczeństwo urządzeń końcowych za pośrednictwem platformy Inversion6.
/ Branże, w których działamy
Zarządzanie urządzeniami końcowymi dostosowane do potrzeb Twojej branży — a nie do ogólnych standardów.
Każda branża opiera się na urządzeniach. Firma TRG zarządza całym cyklem życia sprzętu końcowego w sektorach opieki zdrowotnej, handlu detalicznego, administracji publicznej, transportu, produkcji, hotelarstwa, edukacji oraz usług — dzięki czemu Państwa działalność przebiega bez zakłóceń.
Cieszymy się zaufaniem we wszystkich branżach
ponad 10 mln
Urządzenia zarządzane
5,000+
Klienci korporacyjni
12
Obiekty na całym świecie
całodobowo
Wsparcie i dział pomocy technicznej
/ Zarządzanie urządzeniami końcowymi w branży
Czym jest zarządzanie punktami końcowymi dostosowane do potrzeb konkretnej branży?
Zarządzanie urządzeniami końcowymi dostosowane do konkretnej branży oznacza dostosowanie procesów zakupu i wdrażania, konserwacji i wsparcia technicznego, napraw i utylizacji oraz zarządzania urządzeniami do rzeczywistych warunków operacyjnych danej branży. Flota tabletów klinicznych w szpitalu nie charakteryzuje się takim samym tempem wdrażania, poziomem zgodności z przepisami ani trybem awarii jak system kasowy w sklepie detalicznym — a traktowanie ich w ten sam sposób prowadzi do pominięcia niektórych urządzeń.
TRG tworzy programy zarządzania cyklem życia urządzeń końcowych dostosowane do środowisk, w których działają. Oznacza to zrozumienie typów urządzeń, ram zgodności, oczekiwań dotyczących dostępności oraz modeli wsparcia charakterystycznych dla branż takich jak opieka zdrowotna, handel detaliczny, administracja publiczna, transport i logistyka, produkcja, hotelarstwo, edukacja oraz dostawcy usług. Obsługujemy urządzenia marek Zebra, Honeywell, Samsung, Panasonic, Elo i Brother— i zarządzamy nimi wszystkimi za pośrednictwem platformy ServiceHub®.
/ W jednym zdaniu
TRG zapewnia kompleksowe zarządzanie urządzeniami końcowymi w całym cyklu życia, dostosowane do rodzajów urządzeń, wymogów zgodności i potrzeb operacyjnych poszczególnych branż — od momentu zakupu aż po bezpieczne wycofanie z eksploatacji — w 12 ośrodkach na całym świecie, oferując wsparcie techniczne dostępne przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
/ Dlaczego wiedza branżowa ma znaczenie
Ogólne wsparcie dla punktów końcowych zawodzi w wyspecjalizowanych środowiskach.
Skaner magazynowy, który ulegnie awarii w trakcie zmiany, powoduje spadek wydajności. Tablet medyczny, który traci połączenie z siecią w trakcie obchodu, stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa pacjentów. Terminal kasowy, który zawiesza się w szczytowym momencie obsługi klientów, powoduje utratę przychodów z każdą minutą. Stawka jest inna w każdej branży — podobnie jak to, jak wygląda „dobre wsparcie techniczne”.
TRG rozumie te różnice, ponieważ działamy w ich ramach. Utrzymujemy puli części zamiennych na poziomie poszczególnych obiektów, dostosowane do składu urządzeń w każdym z nich. Dostosowujemy umowy SLA do zmian operacyjnych, a nie do godzin pracy. Opracowujemy plany wdrożeń i przygotowań z uwzględnieniem sezonowych wzrostów zapotrzebowania, otwarć nowych sklepów, rozbudowy obiektów oraz cykli odświeżania floty. Ponadto zarządzamy logistyką zwrotną z zachowaniem rygoru zgodności z przepisami, jakiego wymagają branże podlegające regulacjom.
/ Zarządzanie urządzeniami końcowymi w poszczególnych branżach
Każda branża korzysta z różnych urządzeń. TRG zarządza nimi wszystkimi.
Od tabletów klinicznych na oddziałach szpitalnych po wytrzymałe skanery na rampach załadunkowych — firma TRG zapewnia kompleksowe zarządzanie urządzeniami końcowymi w całym cyklu życia, dostosowane do konkretnych urządzeń, procesów roboczych, wymogów zgodności oraz oczekiwań dotyczących dostępności w każdej branży, którą obsługujemy.
Opieka zdrowotna
Kompleksowe zarządzanie całym cyklem życia tabletów klinicznych, skanerów kodów kreskowych, mobilnych stacji roboczych, kiosków do rejestracji pacjentów oraz urządzeń do telezdrowia. Procesy zgodne z wymogami HIPAA, zapasy części zamiennych na poziomie placówki oraz wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dostosowane do harmonogramu zmian klinicznych.
Dowiedz się więcej →
Sprzedaż detaliczna
Terminale POS, systemy samoobsługowych kas, ręczne skanery magazynowe i cyfrowe oznakowanie — zarządzane w tysiącach lokalizacji. Obsługa urządzeń zgodna z normą PCI, wsparcie w okresach sezonowego wzrostu obciążenia oraz szybkie usuwanie awarii w celu zapewnienia ciągłości działania kas.
Dowiedz się więcej →
Rząd
Bezpieczne zarządzanie punktami końcowymi dla agencji federalnych, stanowych i lokalnych. Procesy zgodne z wymogami FedRAMP i CJIS, dokumentacja łańcucha odpowiedzialności, czyszczenie danych zgodnie z normą NIST 800-88 oraz certyfikowana utylizacja w środowiskach podlegających kontroli.
Dowiedz się więcej →
Transport i logistyka
Wytrzymałe komputery ręczne, terminale montowane w pojazdach, drukarki etykiet i skanery mobilne przeznaczone dla centrów dystrybucyjnych, flot transportowych oraz dostaw „ostatniej mili”. Urządzenia te zostały zaprojektowane z myślą o środowiskach charakteryzujących się dużym natężeniem pracy i wielozmianowością, gdzie przestoje urządzeń mają bezpośredni wpływ na wydajność.
Dowiedz się więcej →
Produkcja
Skanery produkcyjne, wytrzymałe tablety, drukarki etykiet i czujniki IoT zarządzane w różnych zakładach i obiektach. Pule części zamiennych przygotowane z myślą o ciągłości pracy na zmianach, naprawy dostosowane do harmonogramów produkcji oraz śledzenie cyklu życia urządzeń za pośrednictwem ServiceHub®.
Dowiedz się więcej →
Gościnność
Tablety kasowe, systemy rozrywki w pokojach, kioski dla gości oraz urządzenia do użytku wewnętrznego. Firma TRG zajmuje się zaopatrzeniem, wdrażaniem i wsparciem technicznym dla sieci hotelowych, ośrodków wypoczynkowych, restauracji i obiektów eventowych — a umowy SLA są opracowywane z myślą o zapewnieniu jak najlepszych wrażeń gościom.
Dowiedz się więcej →
Edukacja
Tablety do sal lekcyjnych, Chromebooki, kioski na terenie kampusu, cyfrowe oznakowanie oraz urządzenia administracyjne. Zarządzanie cyklem życia urządzeń z uwzględnieniem przepisów FERPA, obejmujące wsparcie przy wdrażaniu zbiorczym, letnie programy odświeżania sprzętu oraz odzyskiwanie urządzeń na dużą skalę.
Dowiedz się więcej →
Dostawcy usług
Zarządzanie urządzeniami końcowymi w modelu „white label” dla dostawców usług zarządzanych (MSP), dystrybutorów i partnerów technologicznych. Firma TRG działa jako przedłużenie Państwa zespołu — zajmuje się zaopatrzeniem, wdrażaniem, wsparciem technicznym i utylizacją, dzięki czemu mogą Państwo rozwijać działalność bez konieczności budowania własnej infrastruktury.
Dowiedz się więcej →
/ ServiceHub®
Wgląd w punkty końcowe w czasie rzeczywistym — niezależnie od branży i lokalizacji.
ServiceHub® to autorska platforma firmy TRG do zarządzania zasobami, która zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym we wszystkie zarządzane urządzenia końcowe we wszystkich obiektach, regionach i branżach. Śledź stan urządzeń, zarządzaj zgłoszeniami serwisowymi, generuj raporty gotowe do audytu i monitoruj wydajność floty — wszystko z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego. Niezależnie od tego, czy zarządzasz 50 tabletami medycznymi, czy 50 000 terminali kasowych, ServiceHub® dostosowuje się do Twoich potrzeb.
Poznaj ServiceHub
/ Cyberbezpieczeństwo we wszystkich branżach
Każda branża stanowi cel ataku. Każdy punkt końcowy stanowi punkt wejścia.
Inversion6 to wyspecjalizowany dział firmy TRG zajmujący się cyberbezpieczeństwem — utworzony w celu ochrony zarządzanych przez nas punktów końcowych. Od rozwiązań zabezpieczających zgodnych z HIPAA dla sektora opieki zdrowotnej, przez ochronę zgodną z PCI dla handlu detalicznego, aż po mechanizmy kontroli zgodne z CJIS dla sektora rządowego — Inversion6 zapewnia zarządzane usługi wykrywania i reagowania, zabezpieczenia punktów końcowych, testy penetracyjne, usługi vCISO oraz całodobowy monitoring SOC dostosowany do specyfiki zagrożeń w każdej branży.
Dowiedz się więcej o Inversion6
/ Poznaj nasze branże
Zarządzanie urządzeniami końcowymi dostosowane do branży, w której działasz
/ Opieka zdrowotna
Zarządzanie urządzeniami końcowymi z uwzględnieniem wymogów HIPAA dla szpitali, klinik i systemów opieki zdrowotnej.
Dowiedz się więcej →
/ Handel detaliczny
Zarządzanie punktami sprzedaży (POS) zgodnymi z normą PCI, kasami samoobsługowymi oraz urządzeniami mobilnymi w całej sieci sklepów.
Dowiedz się więcej →
/ Rząd
Wsparcie dla urządzeń końcowych zgodne z wymogami FedRAMP i CJIS dla agencji sektora publicznego.
Dowiedz się więcej →
/ Transport i logistyka
Zarządzanie urządzeniami o wzmocnionej konstrukcji w operacjach dystrybucyjnych, flotowych i w segmencie „ostatniej mili”.
Dowiedz się więcej →
/ Produkcja
Skanery przemysłowe, wytrzymałe tablety i urządzenia IoT zarządzane pod kątem zapewnienia ciągłości działania.
Dowiedz się więcej →
/ Gastronomia
Zarządzanie urządzeniami końcowymi przeznaczonymi dla gości oraz na zapleczu w hotelach i restauracjach.
Dowiedz się więcej →
/ Edukacja
Zarządzanie cyklem życia urządzeń z uwzględnieniem przepisów FERPA dla szkół podstawowych, średnich i wyższych.
Dowiedz się więcej →
/ Usługodawcy
Usługi związane z cyklem życia punktów końcowych w modelu „white label” dla dostawców usług zarządzanych (MSP), sprzedawców i partnerów kanału dystrybucji.
Dowiedz się więcej →
/ Często zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania
TRG zapewnia kompleksowe zarządzanie urządzeniami końcowymi w całym cyklu życia w
sektorach opieki zdrowotnej,
handlu detalicznego,
administracji publicznej,
transportu i logistyki,
produkcji,
hotelarstwa,
edukacji oraz
usług. Nasze podejście niezależne od typu urządzeń oraz 12 ośrodków na całym świecie pozwalają nam obsługiwać urządzenia końcowe dostosowane do konkretnych branż, w tym tablety kliniczne, terminale POS, skanery kodów kreskowych, kioski, wytrzymałe komputery przenośne, systemy rozrywki w pokojach hotelowych oraz urządzenia przeznaczone do pracy w terenie.
TRG dostosowuje zarządzanie urządzeniami końcowymi poprzez dostosowanie procesów
zakupu, wdrażania,
wsparcia technicznego i
wycofywania z eksploatacji do środowiska operacyjnego każdej branży. Oznacza to zrozumienie przebiegu procesów klinicznych w służbie zdrowia, środowisk punktów sprzedaży o dużym natężeniu ruchu w handlu detalicznym, wymogów zgodności w sektorze rządowym, trudnych warunków terenowych w transporcie i logistyce oraz wymagań hal produkcyjnych w przemyśle wytwórczym. Każdy program branżowy obejmuje puli części zamiennych dostosowane do konkretnych urządzeń, umowy SLA dostosowane do danej branży oraz raportowanie
w ramach ServiceHub® skonfigurowane pod kątem wskaźników, które mają największe znaczenie dla danej branży.
TRG zapewnia zgodność z wymogami regulacyjnymi w różnych branżach objętych regulacjami dzięki procesom zaprojektowanym z myślą o zgodności z takimi standardami jak HIPAA w służbie zdrowia, PCI DSS w handlu detalicznym, CJIS i FedRAMP w sektorze rządowym oraz FERPA w sektorze edukacji. Chociaż firma TRG nie jest jednostką certyfikującą zgodność, nasze procesy związane z cyklem życia urządzeń końcowych — w tym czyszczenie danych zgodnie z normą NIST 800-88, utylizacja z certyfikatem R2, dokumentacja łańcucha odpowiedzialności oraz bezpieczna konfiguracja — zostały zaprojektowane tak, aby wspierać zgodność Państwa organizacji z obowiązującymi przepisami.
TRG zarządza wszelkiego rodzaju urządzeniami końcowymi w przedsiębiorstwach z różnych branż — w tym tabletami medycznymi, skanerami kodów kreskowych, mobilnymi stacjami roboczymi, kioskami do rejestracji pacjentów, terminalami POS, systemami samoobsługowych kas, wytrzymałymi komputerami ręcznymi, terminalami montowanymi w pojazdach, drukarkami etykiet, drukarkami paragonów, systemami rozrywki w pokojach hotelowych, cyfrowymi wyświetlaczami informacyjnymi, urządzeniami do sal lekcyjnych, laptopami terenowymi oraz czujnikami IoT. Obsługujemy urządzenia wiodących producentów, takich jak
Zebra,
Honeywell,
Samsung,
Panasonic,
Elo i
Brother.
TRG zapewnia cyberbezpieczeństwo punktów końcowych za pośrednictwem
Inversion6, naszego wyspecjalizowanego działu ds. cyberbezpieczeństwa. Inversion6 oferuje zarządzane usługi wykrywania i reagowania, wykrywanie i reagowanie na zagrożenia w punktach końcowych, oceny bezpieczeństwa, usługi vCISO, testy penetracyjne oraz całodobowy monitoring SOC — wszystko dostosowane do specyfiki zagrożeń występujących w poszczególnych branżach. Oznacza to, że organizacje z sektora opieki zdrowotnej otrzymują ochronę dostosowaną do ryzyka związanego z danymi pacjentów, sprzedawcy detaliczni — zabezpieczenia punktów końcowych zgodne z wymogami PCI, a agencje rządowe — rozwiązania stworzone z myślą o środowiskach podlegających ścisłej kontroli.
Tak. TRG prowadzi 12 obiektów na całym świecie, obsługuje organizacje w ponad 50 krajach i zarządza ponad 10 milionami urządzeń. Nasza infrastruktura obsługuje programy dotyczące punktów końcowych obejmujące wiele lokalizacji i regionów — niezależnie od tego, czy prowadzisz 20 sklepów detalicznych, 200 placówek szpitalnych, czy też globalną flotę urządzeń terenowych.
ServiceHub® zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym we wszystkie lokalizacje, a nasza
sieć logistyczna gwarantuje spójne poziomy SLA niezależnie od położenia geograficznego.
![]()
Sprzedaż detaliczna
Od sklepów stacjonarnych po centra logistyczne, zapewniamy narzędzia i wiedzę specjalistyczną, aby zoptymalizować operacje i podnieść jakość obsługi klienta.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Transport i logistyka
Niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie postępów kierowców dostawczych, czy zarządzanie zasobami magazynowymi, nasze rozwiązania zapewniają widoczność w czasie rzeczywistym niezbędną do utrzymania ciągłości operacji.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Produkcja
Zwiększ wydajność i skróć przestoje dzięki technologii, która łączy maszyny i siłę roboczą w czasie rzeczywistym, integrując się na całym piętrze w celu zminimalizowania błędów i utrzymania jakości.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Opieka zdrowotna
Opieka zdrowotna to biznes o wysokiej stawce. Nasze rozwiązania mobilne stawiają na pierwszym miejscu produktywność, bezpieczeństwo i łatwość użytkowania, pomagając zespołom medycznym w zapewnieniu spójnej, wysokiej jakości opieki nad pacjentami.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Dostawcy usług
Wiemy co nieco o dostarczaniu niezawodnych usług. Nasze rozwiązania mają na celu dostosowanie ludzi, procesów i technologii, zapewniając elastyczność i gotowość do reagowania.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Gościnność
Od zarządzania doświadczeniami gości po optymalizację operacji na zapleczu, nasze rozwiązania działają za kulisami, aby wyeliminować tarcia, usprawnić operacje i zwiększyć satysfakcję.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Edukacja
Our solutions simplify administrative tasks and empower you to focus on what matters—creating the best possible classroom experience for your students.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ
Rząd
Wspieramy agencje publiczne za pomocą skalowalnych rozwiązań technologicznych, które zwiększają widoczność, poprawiają szybkość reakcji i usprawniają świadczenie usług.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ