TRG to dostawca usług zarządzania urządzeniami końcowymi (MSP) w całym cyklu życia, obsługujący restauracje szybkiej obsługi. Firma zajmuje się wdrażaniem, zarządzaniem i konserwacją terminali POS, systemów wyświetlania w kuchni, kiosków samoobsługowych, sprzętu do obsługi drive-thru oraz terminali płatniczych we wszystkich lokalizacjach. Oferuje całodobowe wsparcie techniczne przez cały rok, lokalne zapasy części zamiennych, procesy zgodne z normą PCI, możliwość wdrożenia w wielu lokalizacjach obejmujących od 50 do ponad 5 000 placówek oraz programy partnerskie z firmami Zebra, Elo i Getac dla stref punktów końcowych w obszarze obsługi klienta, zaplecza i drive-thru; firma TRG wdrożyła ponad 200 000 urządzeń w sieciach restauracji szybkiej obsługi i prowadzi 12 globalnych obiektów, zapewniając dedykowane zabezpieczenia cybernetyczne poprzez swój oddział Inversion6.
/ Zarządzanie punktami końcowymi w sektorze szybkiej obsługi
Nigdy przestań służyć.
TRG dba o sprawne działanie każdego urządzenia w każdej lokalizacji,
, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na tym, co najważniejsze: obsłudze klientów.
/ Potrzeby branży szybkiej obsługi
Liczy się każda sekunda. Każdy problem generuje koszty.
Gdy technologia zawodzi, znikają też przychody. Jeden zawieszony terminal kasowy. Jeden niesprawny kiosk. Jeden uszkodzony ekran w okienku drive-thru. Wystarczy to, by zablokować pracę personelu, spowodować kolejkę i zacząć tracić przychody w czasie rzeczywistym.
Stawka jest wysoka. Właśnie po to istnieje TRG. Dbamy o to, by każdy nasz oddział działał w oparciu o system operacyjny dostosowany do rzeczywistych wyzwań.
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
Wsparcie
Pomoc techniczna dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, w tym w nocy, w weekendy i święta
ponad 200 tys.
Wdrożone urządzenia QSR
Wdrożono ponad 200 000 urządzeń QSR
12
Obiekty na całym świecie
12 zakładów na całym świecie
PCI
Doświadczenie w zakresie bezpieczeństwa
Procesy zgodne z normą PCI oraz wiedza specjalistyczna w zakresie bezpieczeństwa
/ Strefy QSR
Obsługa wszystkich stref.
Obsługa wszystkich urządzeń.
Restauracja to nie tylko budynek. To cała sieć powiązanych elementów — każdy z nich ma swoje własne mechanizmy, słabe punkty i konsekwencje w razie awarii. TRG pomaga zachować w tym wszystkim równowagę.
Witamy. Czy wypróbowaliście już nasze:
- Systemy kasoweSerce działalności. Gdy nie działają, nic nie działa.
- Kioski samoobsługowePotężne narzędzia do skracania kolejek i zwiększania sprzedaży, o ile tylko działają online.
- Urządzenia płatniczeObsługują tysiące transakcji dziennie, a nieprzestrzeganie przepisów stanowi zagrożenie dla ich dalszego funkcjonowania.
- Wyświetlacze cyfroweWyznaczają ton i kształtują oczekiwania klientów, zanim padnie choćby jedno słowo.
Gdy którykolwiek z tych elementów zawiedzie w obecności klienta, to Twoja marka ponosi tego konsekwencje. TRG zajmuje się wdrażaniem, monitorowaniem, serwisowaniem i wymianą sprzętu w obszarze obsługi klienta, nie szukając winnych i biorąc na siebie pełną odpowiedzialność.
Jeśli nie wytrzymujesz upału…
Profesjonalna kuchnia to nie miejsce dla mięczaków. Mamy dla Ciebie:
- Systemy wyświetlania w kuchni (KDS)Zapewniają płynny przepływ zamówień z lady do linii produkcyjnej.
- Drukarki kuchenneKlasyczny standard i Twoja deska ratunku, gdy zawodzi reszta sprzętu.
- Systemy zarządzania zapasami RFIDŚledź składniki w czasie rzeczywistym i wyeliminuj ręczne liczenie, które zmniejsza marże.
Awaria w kuchni nie tylko opóźnia realizację jednego zamówienia, ale wręcz rzuca kłódkę pod koła. TRG zapewnia sprawne działanie urządzeń w zapleczu kuchennym w rzeczywistych warunkach.
Najnowsze pole bitwy w branży technologii dla restauracji szybkiej obsługi.
Usługi typu drive-thru to źródło znacznej części przychodów restauracji. To też prawdziwe wyzwanie dla technologii. Oferujemy wsparcie w zakresie:
- Cyfrowe tablice menuPołącz wrażenia z zakupów w sklepie z wygodą korzystania z samochodu.
- Kioski odporne na warunki atmosferyczneCzy będą działać w warunkach pogodowych, które niszczą sprzęt przeznaczony dla konsumentów?
- Ekrany potwierdzenia zamówieniaPowiedz to. Zobacz to. To właśnie zadowolenie klienta, a to przekłada się na realne zyski.
- Tablety usprawniające obsługęPozwól swoim pracownikom przejść do ofensywy i maksymalnie wykorzystać każdą minutę w godzinach szczytu.
Zadbaj o odpowiednią infrastrukturę, a nie pożałujesz. TRG może wdrożyć i zapewnić wsparcie dla wytrzymałych rozwiązań przeznaczonych do użytku na zewnątrz, z którymi inni dostawcy usług zarządzanych (MSP) po prostu nie są w stanie sobie poradzić.
/ Stworzone z myślą o emocjach
Każdy lunch wykorzystany w pełni. Każdy wzrost popytu wykorzystany. Każda nowa lokalizacja wykorzystana w pełni.
/ Presja w godzinach szczytu
Kiedy terminy są napięte, szybkość realizacji ma decydujące znaczenie.
Awaria terminala płatniczego w porze lunchowej to nie tylko problem informatyczny, ale także strata przychodów. Uszkodzone terminale w godzinach szczytu oznaczają, że kolejka nie posuwa się do przodu, a klienci nie wrócą do nas.
Dzięki całodobowemu wsparciu technicznemu TRG przez cały rok oraz programowi przyspieszonej wymiany odpowiednie urządzenie trafia do Ciebie natychmiast. Nie czekamy na rozpatrzenie zgłoszenia. Działamy tak szybko, jak Ty.
/ Kłopoty w drive-thru
Długie kolejki są uciążliwe, gdy porusza się na dwóch nogach. A co dopiero na czterech kołach.
Z ulicy widać korek przed restauracją typu drive-thru. Klienci widzą ten korek i wybierają inne miejsce.
TRG wspiera Twoje środowisko punktów końcowych na zewnątrz, oferując przemyślane strategie i szybkie działania, dzięki czemu nie będziesz już tracić największych zysków na rzecz konkurencji z sąsiedztwa.
/ Obawy związane z nowym wdrożeniem
Masz tylko jedną szansę, by zrobić pierwsze wrażenie.
Otwarcie nowego punktu powinno być wydarzeniem zarówno dla marki, jak i dla wyników finansowych. Jednak nieudane wdrożenie rozwiązań technologicznych może wywołać reakcje, których trudno będzie cofnąć – zarówno wśród pracowników, klientów, jak i partnerów biznesowych.
W TRG każde urządzenie jest przygotowywane, konfigurowane i testowane przed opuszczeniem naszego zakładu. Nie wysyłamy sprzętu, dopóki system nie zostanie sprawdzony, ponieważ dzień otwarcia powinien być świętem, a nie próbą generalną.
/ Dlaczego TRG
Potrzebujesz jednego partnera, na którym możesz polegać.
– ani jednego dostawcy więcej.
TRG zostało stworzone, aby wyeliminować luki w obsłudze urządzeń końcowych, ponieważ zapewniamy kompleksową obsługę tych urządzeń na każdym etapie cyklu życia:
- Wdrożenie i konfiguracja
- Wdrażanie i walidacja
- Bezpieczeństwo płatności i zgodność z przepisami
- Monitorowanie i przejrzystość
- Naprawa i wymiana z góry
- Pomoc techniczna, całodobowo przez cały rok
- Utylizacja
Żadnego wzajemnego obwiniania się. Żadnego łączenia usług czterech dostawców, by wykonać zadanie. Jeden telefon. Jeden partner odpowiedzialny za wszystko. Kropka.
Nigdy nie przestawaj służyć.
Operatorzy nie powinni martwić się o to, czy technologia działa.
Właśnie po to tu jesteśmy.