Po rozwiązaniu poważnego problemu logistycznego dla naszego klienta, postawił przed nami wyzwanie, które idealnie pasowało do naszej głównej siły w odnowionym sprzęcie.
KLIENT OD: 2020
OPIS: Dystrybutor i sprzedawca części samochodowych
USŁUGI:
Forward Logistics
Logistyka zwrotna
Konserwacja i wsparcie
Ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi (UEM)
PRODUKTY:
Skanery kodów kreskowych i komputery mobilne
PROBLEM:
Flota terminali RF firmy zajmującej się sprzedażą detaliczną i dystrybucją części samochodowych miała ponad 16 lat, a jej 60% wskaźnik awaryjności powodował ciągłe naprawy i zakłócał czas pracy.
Na tej organizacji polegają producenci w zakresie dystrybucji i sprzedaży produktów motoryzacyjnych na rynku wtórnym. Każdego dnia jej klienci poszukują części zamiennych, więc firma nie może sobie pozwolić na opóźnienia w działaniu. Kiedy dystrybutor zauważył awarie swojej obecnej floty, zaczął panikować. Te punkty końcowe zostały wdrożone w 2007 roku i nadal działały z przestarzałymi systemami oprogramowania.
Minimalna przepustowość i budżet dystrybutora pozostawiały niewiele miejsca na modernizację punktów końcowych i systemów.
Kiedy nasz zespół dowiedział się o problemach, nie szczędziliśmy czasu na zaprojektowanie zoptymalizowanego rozwiązania. TRG nigdy nie mówi "nie" wyzwaniom, był tylko jeden mały problem: wydatki.
PROCES:
Ponieważ budżet dystrybutora był zróżnicowany, wiedzieliśmy, że będziemy musieli pomóc mu w mądrym wydawaniu pieniędzy.
Na szczęście jesteśmy w tym ekspertami. Jesteśmy mistrzami w tworzeniu idealnych rozwiązań, aby zapewnić naszym klientom dostęp do technologii i usług, których potrzebują, po kosztach, które nie sprawią, że będą się pocić.
Dystrybutor ocenił liderów branży pod kątem właściwego rozwiązania. Dystrybutor nie wiedział nic lepszego niż ocena konkurentów oferujących zupełnie nową technologię - ale my to zrobiliśmy.
TRG postawiło na starą szkołę. Odkryliśmy zapasy używanego sprzętu wybranego producenta i typu urządzenia.
Używany sprzęt stanowił opłacalną alternatywę dla zakupu nowego.
Dzięki tej flocie punktów końcowych dystrybutor był w stanie zmaksymalizować swoje inwestycje i zrealizować wszystkie transakcje sprzedaży bez wahania.
Nasza konkurencja nie miała żadnych szans. Po przedstawieniu naszego planu gry, dystrybutor nie miał wątpliwości, że TRG nie tylko wykona swoją pracę, ale wręcz znokautuje konkurencję.
TRG pokonało konkurencję dzięki naszemu rozwiązaniu, które pozwoliło im zaoszczędzić 60%.
Po dostarczeniu im odpowiedniej technologii, upewniliśmy się, że ich oprogramowanie zostało zaktualizowane.
Byliśmy w stanie zapewnić dokładnie to, czego potrzebował klient, korzystając z naszych zapasów odnowionego sprzętu. Inżynierowie TRG sparowali płyty główne Android o wysokiej pamięci z nowymi obudowami, ekranami, spustami i klawiaturami, aby spełnić wymagania klienta. Konwersja obejmowała załadowanie oprogramowania klienta, baterii i rysika, wraz z gwarancją TRG, że stoimy za sprzętem z niezrównaną gwarancją.
ZWROT Z INWESTYCJI:
Obecnie działalność dystrybutora i sprzedawcy detalicznego jest na najwyższym poziomie.
TRG zarządza obecnie ich logistyką zwrotną i zapewnia dodatkową konserwację i wsparcie dla ich floty punktów końcowych.
Cykl życia technologii ich sprzętu został przedłużony o kolejne cztery lata.
Chociaż ta relacja z klientem rozpoczęła się w 2020 roku, partnerstwo nie ma końca, ponieważ TRG stworzyło odważne rozwiązania, które pozwalają dystrybutorowi nadal zwiększać zwrot z inwestycji i tworzyć bardziej pozytywne doświadczenia dla swoich pracowników i klientów.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.