Dystrybutor chciał zmodernizować swoje obiekty, TRG opracowało całościowe rozwiązanie.
KLIENT OD: 2016
OPIS: Dystrybutor żywności klasy premium
WSTĘPNE ZAPYTANIE: Odnowiony sprzęt komputerowy
USŁUGI:
PRODUKTY:
-
Skanery kodów kreskowych i komputery przenośne
-
Bezprzewodowe punkty dostępowe (AP) i sieci
-
Bezpieczne systemy szafek
-
Oprogramowanie Unified Endpoint Management (UEM)
Problem
Naszym klientem jest wiodący w branży dystrybutor restauracyjny i gastronomiczny, który od ponad 40 lat dostarcza wyjątkowej jakości produkty i usługi operatorom restauracji i krajowym sieciom. W swojej historii ciągłego rozwoju firma była wielokrotnie uznawana za lidera w branży dystrybucyjnej za swoje zaangażowanie na rzecz klientów.
TRG zostało przedstawione dystrybutorowi usług gastronomicznych w 2016 roku na targach branżowych. W przeszłości firma dystrybuowała produkty do mniejszych restauracji i sieci, ale niedawno zdobyła kilka większych kontraktów i szukała nowego partnera, który pomógłby jej w rozwoju. Firma niedawno zatrudniła nowego dyrektora ds. informatyki, z którego zespołem technicznym TRG współpracowała już wcześniej, a jego celem było usprawnienie istniejących przepływów pracy i zwiększenie wydajności. Zespół rozpoczął już wdrażanie nowego systemu zarządzania magazynem (WMS) - co było świetnym pierwszym krokiem - ale oceniał nowy wytrzymały sprzęt, który sprawdziłby się w ich magazynach i chłodniach, a także aktualizacje infrastruktury sieciowej w celu wsparcia tej technologii.
W tamtym czasie magazyny firmy wykorzystywały bardzo mało technologii kodów kreskowych i miały bardzo niewiele drukarek. Każdego ranka pracownicy udawali się do jednej z kilku stacji, aby pobrać pakiet zawierający ich obowiązki na dany dzień. Firma potrzebowała również rozwiązania do zabezpieczenia swoich urządzeń, aby zapobiec stratom i uszkodzeniom. W terenie, flota dostawcza firmy również działała bez dużej ilości technologii, powodując niewyjaśnione problemy, takie jak braki lub brakujące zapasy. Przeprowadziliśmy rozmowę wyjaśniającą, a także ocenę na miejscu w firmie i zidentyfikowaliśmy szereg obszarów, w których mogliśmy pomóc w usprawnieniu operacji i dodaniu wartości.
Rozwiązanie
Opracowaliśmy kompletny program mobilności, który pomógł przenieść tego wysokiej klasy dystrybutora usług gastronomicznych na wyższy poziom. Po pierwsze, pomogliśmy firmie w wyborze i zakupie nowych skanerów kodów kreskowych, komputerów mobilnych i drukarek, w tym skanerów pierścieniowych i uchwytów samochodowych do wózków widłowych w magazynach. Aby zapewnić bezpieczeństwo urządzeń i pomóc w ograniczeniu strat, zainstalowaliśmy bezpieczne systemy szafek, pozwalające pracownikom na wymeldowanie urządzeń każdego ranka i sprawdzenie ich z powrotem pod koniec dnia, zapewniając, że urządzenia są zwracane do bezpiecznej lokalizacji i są w pełni naładowane przed ich następnym użyciem. Następnie TRG dostarczyło kompleksowe rozwiązanie z jednego źródła do zarządzania wszystkimi wdrożonymi urządzeniami. Nasi technicy przygotowali, skonfigurowali i przetestowali każde urządzenie w naszym zakładzie przed wdrożeniem, a następnie wyposażyli je w niezbędne akcesoria i instrukcje, aby zapewnić bezproblemową konfigurację po przyjeździe.
Podczas gdy nowy sprzęt był ważnym elementem całego programu, zapewnienie silnej łączności bezprzewodowej miało również kluczowe znaczenie dla stworzenia podstaw dla tej technologii. Przeprowadziliśmy ankiety w obiektach firmy, identyfikując potrzebę ulepszenia systemu. Nasz zespół zmodernizował punkty dostępu bezprzewodowego firmy i inną infrastrukturę sieciową, pomagając poprawić łączność w magazynach i zapewnić wydajne działanie nowych urządzeń.
Ważne było również ustanowienie odpowiedniego nadzoru i zarządzania dla nowego programu. Firma zdecydowała się na aktualizację platformy UEM (Unified Endpoint Management), a TRG koordynowało szkolenia i zapewniało doradztwo w zakresie konfiguracji tego systemu. Byliśmy na miejscu podczas wdrażania, aby pomóc w przypadku jakichkolwiek pytań i procesu konfiguracji.
Ostatecznie dystrybutor żywności zdecydował się na leasing tego sprzętu, co pozwoliło mu na szybsze uzyskanie urządzeń, bez konieczności zatwierdzania budżetu wymaganego zwykle przy wydatkach inwestycyjnych i bez zaliczki.
Wynik
Dzięki naszemu kompletnemu programowi sprzętowemu dystrybutor usług gastronomicznych ma teraz wiele technologii potrzebnych do wspierania swojego rozwoju. Kierowcy i pracownicy mają do dyspozycji bardziej połączony i trwały sprzęt, urządzenia są bezpieczne i monitorowane w bezpiecznych szafkach, platforma MDM zapewnia, że ich urządzenia są aktualne i odpowiednio zarządzane, a ich obiekty cieszą się lepszą łącznością bezprzewodową.
Jesteśmy wdzięczni temu dystrybutorowi usług gastronomicznych za zaufanie i partnerstwo i czekamy na wiele kolejnych lat wspierania jego potrzeb w zakresie sprzętu, oprogramowania i dostępu bezprzewodowego. Jeśli Twoja organizacja chce zmodernizować swój sprzęt lub łączność w obiekcie, skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc.
---
O TRG
TRG jest globalnym, prywatnym dostawcą usług zarządzanych, który zarządza pełnym cyklem życia każdego punktu końcowego przedsiębiorstwa. Naszą misją jest przewodzenie przyszłości technologii korporacyjnych poprzez wprowadzanie odważnych rozwiązań dla punktów końcowych z podejściem "sukces albo porażka".