Od załamania do przełomu: Jak inteligentne naprawy TRG pomogły odnowić łańcuch dostaw giganta motoryzacyjnego

Problem

Kierowcy, dealerzy i mechanicy polegają na tej krajowej marce produktów motoryzacyjnych na rynku wtórnym. Aby zapewnić satysfakcję swoich klientów, firma rozwinęła silną pozycję na rynku krajowym i posiada setki magazynów. 

Operacje te w dużym stopniu opierają się na niezawodnym sprzęcie logistycznym w sklepach i zapleczu — będącym częścią złożonego ekosystemu technologicznego łańcucha dostaw. Niestety, flota terminali RF miała ponad 16 lat, a wskaźnik awaryjności wynosił 60%, co powodowało ciągłe naprawy i kosztowne przestoje. 

A co było najgorsze? Dostępna przepustowość była minimalna, a budżet jeszcze mniejszy, aby przeprowadzić taką zakrojoną na szeroką skalę modernizację punktów końcowych, jaka była konieczna, aby wrócić na właściwe tory. 

Ta marka potrzebowała czegoś więcej niż tylko dostawcy. Potrzebowała partnera posiadającego wiedzę specjalistyczną, który pomógłby jej wydłużyć cykl życia sprzętu, obniżyć koszty wymiany i utrzymać tempo rozwoju działalności.  

Potrzebowali TRG. 

Proces

 

Mając do dyspozycji ograniczony budżet i mało czasu, rozpoczęliśmy tę współpracę od kompleksowego audytu istniejącej floty klienta. Od skanerów ręcznych po wytrzymałe komputery mobilne – oceniliśmy, które urządzenia można odnowić w ramach naszych usług renowacji sprzętu, a które należy wycofać z użytku. 

Zamiast domyślnej całkowitej wymiany, dostarczyliśmy ekonomiczny, odnowiony sprzęt dostosowany do specyficznych potrzeb branży motoryzacyjnej. Takie podejście było nie tylko opłacalne, ale także zgodne z zaangażowaniem dystrybutora w zrównoważony rozwój i wydajność. 

Wykorzystaliśmy również nasze usługi w zakresie naprawy sprzętu logistycznego i magazynowania, umożliwiając dystrybutorowi wysyłanie uszkodzonego sprzętu w celu terminowej naprawy i modernizacji. Nasza autorska platforma do zarządzania cyklem życia sprzętu zapewniła zespołowi dystrybutora wgląd w czasie rzeczywistym w stan zapasów, naprawy i wdrożenia we wszystkich lokalizacjach, usprawniając zarządzanie zasobami IT. 

Rezultat? Spójny ekosystem odnowionego sprzętu IT i wsparcia dla punktów końcowych, który umożliwił zespołom IT i operacyjnym tej firmy przejęcie kontroli nad swoją przyszłością. 

Zwrot z inwestycji

 

Ostatecznie dystrybutor ten był w stanie przedłużyć cykl życia technologicznego swojego sprzętu o kolejne cztery lata, jednocześnie zmniejszając przestoje dzięki odnowionym urządzeniom, udowadniając, że można dokonać inteligentnych wydatków na IT bez poświęcania wydajności.  

Dzięki naszej pomocy urządzenia firmy działają lepiej niż kiedykolwiek wcześniej. A gdy pojawiają się usterki, szybko je naprawiamy i przywracamy do działania. 

W rezultacie operacje osiągnęły najwyższy poziom w historii. Dzięki ujednoliconemu zarządzaniu punktami końcowymi, które zapewnia przejrzysty obraz cyklu życia sprzętu, firma doświadcza teraz mniej niespodzianek i ma większą kontrolę operacyjną.  

Dzisiaj, gdy pojawiają się problemy, nie wywołują one paniki. Zajmuje się nimi TRG.