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Services de réparation d’appareils grand public

Services de réparation et de soutien certifiés pour les consommateurs

 

Les services de réparation d’appareils grand public de TRG offrent des solutions de soutien complètes et flexibles pour garantir une disponibilité maximale et une tranquillité d’esprit. Non seulement nous allons au-delà des services de « réparation » standard pour fournir des solutions proactives pour vous aider à éviter les temps d’arrêt avec vos appareils, mais nous le faisons également à une fraction du prix.

/ OPTIONS DE SERVICE DE RÉPARATION

Options de service flexibles

Les réparations contractuelles de TRG permettent au client de s’entendre sur ses coûts de réparation sur une plus longue période avec des options de 12, 24 et 36 mois. Cependant, l’ANS standard de 5 jours peut varier en fonction du contrat convenu

Les bons de réparation TRG permettent au client d’acheter un montant convenu de bons de réparation à un prix fixe sur une période de 12 mois, ce qui lui permet de contrôler ses coûts. SLA de 5 jours

Ce service a été conçu pour un client ayant un ou plusieurs appareils cassés qui ne sont pas couverts par l’un des contrats de réparation de TRG. Toutes les réparations sont effectuées dans les ateliers de réparation de TRG. SLA de 5 jours
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Obtenez une soumission rapide pour les services de réparation d’imprimantes

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Options de service flexibles

Homme travaillant sur une imprimante

Réparation standard

Une fois que l’imprimante cassée est retournée aux ateliers de réparation de TRG, l’équipe technique du Royaume-Uni la triera. S’il s’agit d’un problème matériel, l’appareil sera envoyé à notre usine de réparation ou à l’équipementier. S’il s’agit d’un problème logiciel, l’appareil peut être réparé par l’équipe du Royaume-Uni. Toutes les réparations TRG sont soumises à une vérification post-réparation en douze points et sont assorties d’une garantie de 90 jours.

imprimante d’étiquettes

Expédition et livraison au Royaume-Uni

Il est possible de donner des adresses commerciales et résidentielles, mais assurez-vous que quelqu’un est présent pour recevoir le colis. Nous fournissons des déclassements offshore pour l’Irlande du Nord et d’autres régions éloignées. Cela se traduirait par une livraison en deux jours. Si cela se produit, des étiquettes douanières, des étiquettes de batterie pour les boîtes, EORI et des numéros d’identification fiscale sont nécessaires.

Ajouts optionnels

TRG élimine les imprimantes et l’équipement en priorité la réutilisation, la remise à neuf et le recyclage. Par conséquent, toutes les imprimantes qui fonctionnent sont revendues sur le marché de la revente d’appareils électroniques. Les imprimantes défectueuses peuvent être décomposées pour des pièces à utiliser dans les réparations et la remise à neuf. Les imprimantes qui ne sont pas en réparation économique sont envoyées à notre partenaire de recyclage conforme à la norme ISO 14001 en Pologne et subissent un processus de recyclage des déchets électroniques. Cela ne se produit que comme dernière option.

TRG peut préparer toutes les imprimantes après la réparation si le client le demande. Cela peut inclure la préconfiguration des imprimantes et l’équipement du matériel de formation. Cela permet d’utiliser les imprimantes dès la sortie de la boîte.

Toutes les imprimantes en fin de vie que TRG reçoit sont éliminées de manière sécurisée et conforme au RGPD. Lorsque l’imprimante arrive aux installations de TRG, toutes les données sont effacées via le logiciel de pointe « Blanco ». Si les imprimantes sont collectées, tous nos véhicules de collecte sont suivis et les conducteurs contrôlés. Chaque lingette Blancco est accompagnée d’une assurance indemnisation allant jusqu’à 5 millions de livres sterling. Une fois terminé, le client a reçu un emballage de diligence raisonnable contenant un rapport d’audit des actifs, une note de transfert de déchets, un certificat de déchets dangereux et un certificat d’effacement des données.
Pour les clients qui souhaitent retourner des imprimantes par lots, TRG offre une méthode de téléchargement en masse. Le gestionnaire de compte du client lui fournira un modèle pour répertorier les appareils qu’il souhaite retourner. Une fois que la feuille de calcul a été retournée au gestionnaire de compte. Le client imprime une copie et l’ajoute à la boîte contenant les appareils et l’envoie à TRG pour que nous traitions les appareils.

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Appareils pris en charge

Icône personnalisable Honeywell PC45D Réparation d’imprimante à codes-barres thermique direct de bureau
 Honeywell PC45D-HC Honeywell PC45D-HC Réparation d’imprimante à codes-barres thermique direct de bureau
Honeywell PC45T Imprimante de codes-barres à transfert thermique de bureau Honeywell PC45T Réparation d’imprimante de codes-barres à transfert thermique de bureau
 Honeywell PC42T Plus Imprimante de codes-barres à transfert thermique de bureau Honeywell PC42T Plus Réparation d’imprimante à codes-barres à transfert thermique de bureau
Honeywell-PC42E-T Honeywell PC42E-T Réparation d’imprimante à codes-barres à transfert thermique de bureau
Honeywell PC42D Réparation d’imprimante à codes-barres thermique direct de bureau
Honeywell PC43T Réparation d’imprimante de codes-barres à transfert thermique de bureau
Honeywell PC43D Réparation d’imprimante à codes-barres thermique direct de bureau
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