8 façons dont les solutions de mobilité du commerce de détail améliorent l’expérience en magasin 

/ SIGNALÉTIQUE NUMÉRIQUE QUI VEND

Les enseignes numériques ne sont pas juste des affiches sophistiquées. Eh bien, ils sont chics; Mais ce sont aussi des outils de vente dynamiques. Bien utilisés, ils ne font pas que promouvoir les produits, ils augmentent le trafic, ouvrent de nouvelles opportunités de vente et plus encore.

Un peu de publicités peut aussi aider les détaillants à récupérer le retour sur investissement, puisque plusieurs vendeurs paieront pour que leur contenu soit mis en valeur sur une signalétique numérique performante. 

/ Vérifications instantanées des prix

L’incertitude tue les conversions. Qu’il s’agisse de rabais flous ou de médailles manquantes, la friction des prix en magasin est un vrai casse-tête. C’est quelque chose que les clients ne toléreront tout simplement pas à l’ère numérique. 

Les kiosques de vérification des prix, les scanners mobiles et les applications de marque aident les clients à vérifier rapidement les prix et à trouver les détails des produits. Les applications mobiles en magasin permettent aussi aux détaillants de présenter des promotions spéciales basées sur leurs habitudes d’achat. Cela crée une expérience personnelle et fluide. 

/ SYSTÈMES POS VÉRITABLEMENT MOBILES

Les caisses enregistreuses à l’ancienne sont cool, mais elles appartiennent aux boutiques d’antiquités, pas aux commerces modernes. Aujourd’hui Systèmes mobiles de point de vente (POS) Peut faire bien plus que simplement enregistrer des achats. Ils aident à accélérer le paiement, à traiter les retours, à suivre l’inventaire et à activer les récompenses de fidélité. Ils supportent également les paiements sans contact, s’intègrent aux plateformes CRM et permettent aux employés de magasin d’aider les clients partout dans le magasin.

Ce niveau de mobilité réduit les temps de paiement longs, améliore la qualité du service et améliore l’expérience globale en magasin

/ Recommandations de paiement qui stimulent les ventes futures

Les solutions de mobilité permettent maintenant des recommandations personnalisées de produits au point de vente. Grâce aux données brutes et aux retours précédents des clients, ces outils peuvent vendre en plus et faire des ventes croisées en fonction des achats passés ou de l’historique de navigation. 

Ces annonces de paiement sont idéales pour nourrir la fidélité à long terme, augmenter la valeur moyenne des commandes et encourager les visites futures. 

/ Caisse libre-service & Commodité « Scan and Go »

La caisse libre-service attire un large éventail de clients — de l’introverti qui évite les interactions humaines aux acheteurs en manque de temps précipités. Les détaillants peuvent aller plus loin avec des applications « scan and go » qui permettent aux clients d’acheter et de payer directement depuis leur téléphone. 

Ces innovations améliorent non seulement la satisfaction de la clientèle, mais elles accélèrent aussi la rapidité du service lors des périodes de grande affluescence. Cela aide à réduire les longues files d’attente et améliore le fonctionnement du magasin. 

/ Décryptage de lignes avec des appareils mobiles

Haute saison. Magasin plein. De longues files d’attente. Scénario cauchemardesque. C’est l’ancien modèle et ça n’a plus besoin d’être comme ça. 

Personne n’aime les longues files d’attente. Alors, équipez une équipe d’appareils de paiement mobiles pour accélérer le processus et encourager les clients. Associé à des caisses libre-service et des systèmes POS mobiles, cette configuration aide à gérer les foules et à maintenir une expérience positive — surtout lors des événements de vente achalandés ou des fêtes.

/ Applications mobiles intelligentes qui apportent une réelle valeur

Les meilleures applications mobiles en magasin font plus qu’offrir des promotions. Ils agissent comme des outils tout-en-un pour la navigation, la recherche de produits, les récompenses de fidélité et l’accès en temps réel à l’inventaire.

Les détaillants peuvent augmenter l’engagement grâce au marketing de proximité propulsé par des balises de localisation. Ces appareils déclenchent des notifications push personnalisées et des offres ciblées lorsque les clients passent devant les affiches ou entrent dans le magasin — transformant chaque étape en une occasion de convertir. 

/ Vente au détail omnicanal : le jeu ultime pour la mobilité

Le véritable pouvoir de la mobilité du commerce de détail réside dans l’intégration omnicanale. Les clients veulent de la flexibilité dans la façon et l’endroit où ils magasinent. Ils aiment des options comme « acheter en ligne, ramasser en magasin » (BOPIS) et les alertes d’application pour les articles en stock à proximité. 

Les détaillants en bénéficient aussi. Ils recueillent et analysent des données clients provenant de différents canaux. Cela les aide à améliorer la prévision des inventaires et le placement de la signalisation numérique. Avec la technologie mobile dans le commerce de détail, le magasin physique devient simplement un élément d’un écosystème connecté.

Soyons honnêtes. Aucune de ces innovations ne peut réussir sans une infrastructure solide.

Un WiFi rapide et fiable, une sécurité robuste des points de terminaison, des systèmes d’inventaire en temps réel et un support réactif sont la base de toute solution de mobilité réussie. Chez TRG, nous ne parlons pas seulement de solutions de mobilité au détail — nous livrons les produits.

De la gestion unifiée des terminaux (UEM) et le déploiement POS au réseau et à la logistique inverse, nous simplifions chaque étape du cycle de vie technologique. 

Prêt à améliorer votre expérience en magasin?

Faisons-le ensemble. Je me suis connecté aujourd’hui avec l’équipe de TRG pour en savoir plus.