Voici ce que vous devez savoir sur le choix vocal pour le commerce de détail.
/ 01. La technologie de picking vocal réduit les temps d’arrêt
Ces solutions permettent à vos employés de supprimer les étapes inutiles du processus de prélèvement.
Les résultats? Près d’une augmentation de 35% de la productivité. Bien que le gain de temps soit ce que tout détaillant recherche, vous devez vous assurer de ne pas faire de compromis pour y parvenir. La technologie de sélection vocale révèle des erreurs au sein de votre organisation qui peuvent mener à des clients insatisfaits. Par exemple, des alertes de sélection vocale pour des stocks en rupture de stock, endommagés ou excédentaires.
/ 02. Le picking vocal place toujours la sécurité en priorité dans vos opérations d’entrepôt
L’utilisation de solutions technologiques de synthèse et de reconnaissance vocale de pointe guide les travailleurs dans les tâches avec précision, leur permettant de rester concentrés et en sécurité. Les solutions de picking vocal sont conçues pour être mains libres afin que votre équipe puisse garder les yeux ouverts. Cela réduit les accidents, intégrant la sécurité à chaque tâche dans votre établissement.
/ 03. LE PICKING DE VOIX MÈNE FINALEMENT À UN
SOURIRE AU VISAGE DU CLIENT
Donner à vos associés la technologie pour faire leur travail de manière plus sûre et plus précise signifie qu’ils peuvent passer plus de temps à interagir avec les clients. Lorsque vous libérez votre équipe des distractions et des limitations de l’appareil, elle devient plus accessible pour créer des moments avec les clients qui conduisent à la fidélité à la marque.
/ 04. Le cri vocal redéfinit la formation et améliore la rétention des employés
Vous cherchez un moyen de faire de la formation un jeu d’enfant ? Vous venez de trouver la solution. La technologie de sélection vocale s’adapte à divers dialectes et accents de la parole, minimisant ainsi la courbe d’apprentissage pour les nouveaux associés. Réduisez leurs maux de tête et augmentez les taux de rétention des employés tout en aidant les nouveaux employés à apprendre rapidement les ficelles du métier.
/ 05. Le « voice picking » ne nuira pas à votre budget comme vous le pensez
Une simple erreur de picking peut coûter de 10 $ à 250 $ pour chaque erreur. Ça ne semble peut-être pas grand-chose maintenant, mais quelques erreurs ici et là, et avant que tu t’en rendes compte, tu as une perte d’un million d’euros.
Qu’en est-il des économies de coûts par travailleur? Les résultats de Honeywell montrent que si un travailleur gagnant 24 500 $ réalisait une économie de productivité de 15% grâce au picking vocal, l’entreprise économiserait 3 675 $. Disons que l’organisation a mis en place la technologie avec 50 employés, en moins d’un an, on obtient des économies de 183 750 $.