De organisatie had endpoint-ondersteuning nodig bij de wereldwijde schaalvergroting, TRG kwam in actie.
KLANT SINDS: 2015
DESCRIPTION: Toonaangevend full-service reisbureaubedrijf
INITIËLE AANVRAAG: Gereviseerde hardware
DIENSTEN:
PRODUCTEN:
-
Barcodescanners en mobiele computers
-
Software voor Unified Endpoint Management (UEM)
-
Media & verbruiksartikelen
Het probleem
Onze klant is een van de grootste reisorganisaties van het land met talloze servicecentra, restaurants en buurtwinkels. Met honderden locaties en meer dan 20.000 werknemers van kust tot kust is de behoefte aan goed werkende hardware van cruciaal belang. In 2015, na een aantal overnames en zich realiserend dat de huidige hardwareleverancier niet het niveau van ondersteuning kon bieden dat nodig was, begon het bedrijf met het evalueren van alternatieven en kwam in contact met TRG.
Op dat moment gebruikte het bedrijf hardware die 10-13 jaar oud was in alle detailhandelslocaties en distributiecentra. Deze apparaten waren zo verouderd dat de fabrikant ze niet langer ondersteunde, en er was ook extra hardware nodig om de meest recente overnames van het bedrijf te ondersteunen.
De oplossing
TRG begon met het inzetten van zijn uitgebreide inventaris van tweedehands apparatuur om ongeveer 1.200 gerenoveerde barcodescanners, mobiele computers en tablets te leveren - waarmee het bedrijf geld bespaarde en tegelijkertijd de hardware leverde die nodig was om ervoor te zorgen dat de bestaande en nieuw verworven locaties efficiënt konden werken.
Vervolgens zijn we begonnen met het uitvoeren van reparatieservices op de gerenoveerde apparaten - een belangrijke service die de vorige hardwarepartner niet kon bieden. TRG begon ook met het beheren van alle staging, kitting en deployment - het configureren van alle hardware voorafgaand aan de verzending naar het depotcentrum van de reisorganisatie, die vervolgens een apparaat naar de gewenste locatie stuurt. TRG blijft nieuwe en gerenoveerde hardware aan het bedrijf leveren naarmate de behoeften groeien en veranderen.
Onlangs is het bedrijf begonnen met het onderzoeken van mogelijke oplossingen voor unified endpoint management (UEM) in een poging zijn apparatenpark effectiever te beheren. Het platform zal meer inzicht geven in het gehele mobiliteitsprogramma van het bedrijf, waardoor het apparaatgebruik beter kan worden gemeten, reparaties en implementaties beter kunnen worden beheerd en andere vormen van rapportage mogelijk worden. We werken momenteel samen met het bedrijf om deze oplossing te implementeren en ervoor te zorgen dat het systeem optimaal wordt benut.
We hebben het bedrijf ook geholpen bij het vinden van meer kosteneffectieve oplossingen voor media en verbruiksartikelen, met name nieuwe verzend- en schapetiketten. We waren in staat om de reisorganisatie geld te besparen op deze belangrijke producten en media en verbruiksartikelen te blijven leveren voor de winkellocaties van het bedrijf.
Het resultaat
Dankzij TRG heeft het bedrijf zijn bestaande en nieuw verworven winkel- en magazijnlocaties kunnen voorzien van nieuwe en gerenoveerde hardware om de groei te ondersteunen. Wanneer apparaten nodig zijn, configureert ons team ze zodat ze direct na levering klaar zijn voor gebruik. En er zijn altijd reparatieservices en andere ondersteuningsaanbiedingen beschikbaar om ervoor te zorgen dat apparaten goed blijven werken met maximale uptime.
Over de hele linie heeft onze klant geld kunnen besparen door te vertrouwen op TRG als hardwareleverancier. Als uw organisatie wordt geconfronteerd met uitdagingen die vergelijkbaar zijn met de hier besproken uitdagingen, dan ligt een oplossing binnen handbereik. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe wij u kunnen helpen.
---
Over TRG
TRG is een wereldwijde, particuliere managed services provider die de volledige levenscyclus van elk enterprise endpoint beheert. Onze missie is om de toekomst van enterprise technologie te leiden door middel van gedurfde endpoint oplossingen met een succes-of-else aanpak.