Benadering
Servicehub-login
Benadering
/ Industriële mobiliteitsoplossingen Robuuste apparaten, printers, robotica, RFID en gedeelde eindpunten / Oplossingen voor bedrijfsmobiliteit Computers, smartphones, tablets & persoonlijke eindpunten / Oplossingen voor retailtechnologie Betalingssystemen, kiosken, mPOS, contactloos, selfservice, BOPIS
Verkennen per partner
/ Logistiek in de toeleveringsketen Wij blinken uit in het vinden van de juiste eindpunten en razendsnelle implementaties voor uw bedrijf. / Cyberbeveiliging Inversion6, ons zusterbedrijf, is dé leverancier van op maat gemaakte cyberbeveiligingsoplossingen. / Retourlogistiek Wij maken het beheer van reparaties, vervangingen en afvoer van eindapparatuur een fluitje van een cent. / Onderhoud & ondersteuning Wij zijn uw one-stop-shop en zetten ons in om uw eindapparatuur op volle kracht te laten draaien. / Netwerkdiensten Onze netwerkdiensten voor uw bekabelde, draadloze en bewakingsomgevingen zijn ongeëvenaard. / Unified Endpoint Management Door het toenemende aantal BYOD-, COPE- en IoT-apparaten worden mobiliteitsprogramma’s binnen bedrijven tot het uiterste gedreven. / Media en verbruiksartikelen Onze expertise op het gebied van etikettenmaterialen en kleefstoffen is ongeëvenaard. / Automatisering & robotica Wij helpen uw bedrijf slimmer en sneller te werken met automatisering op maat, RFID en IoT.
/ Betalingen Van inkoop en implementatie tot reparatie en retourlogistiek: wij zorgen ervoor dat ISO's, ISV's en handelaren soepel blijven draaien. / White-label-diensten TRG fungeert als een verlengstuk van uw interne team en zorgt zo voor klanttevredenheid en loyaliteit. / ServiceHub® Ons online portaal voor activabeheer, ServiceHub®, biedt eindpuntanalyses voor alle apparaten.
Ontdek alle diensten/Alle services verkennen
/ Over Onze missie is om de toekomst van enterprisetechnologie te leiden. / Team Lees meer over het TRG team en neem contact op met individuele teamleden. / Locaties Meer informatie over alle TRG locaties wereldwijd. / Carrière & Cultuur Van een golfsimulator en basketbalveld tot een volledig uitgeruste fitnessruimte om u energie te geven, wij hebben het allemaal.
/ Productie Wij stroomlijnen productieomgevingen met end-to-end technologische oplossingen die stilstandtijd verminderen, de efficiëntie verhogen en ervoor zorgen dat uw activiteiten op topniveau blijven draaien. / Dienstverleners Van managed IT tot buitendienstteams: wij voorzien dienstverleners van de tools en infrastructuur die nodig zijn om snellere, betrouwbaardere resultaten voor hun klanten te leveren. / Horeca Wij helpen hotels, resorts en restaurants om gasten een naadloze ervaring te bieden via betrouwbare technologie, veilige netwerken en responsieve ondersteuning. / Transport & logistiek Onze oplossingen houden wagenparken verbonden, magazijnen geoptimaliseerd en toeleveringsketens in beweging met realtime inzicht en robuuste, speciaal ontwikkelde technologie. / Detailhandel Wij ondersteunen retailactiviteiten met kassasystemen, mobiele apparaten en netwerkoplossingen die zijn ontworpen om de klantervaring in de winkel en via alle kanalen te verbeteren. / Overheid We ondersteunen overheidsinstanties met veilige, conforme technologische oplossingen die de dienstverlening aan burgers verbeteren en het IT-beheer tussen afdelingen vereenvoudigen. / Onderwijs Van klaslokalen tot campussen: wij voorzien scholen en universiteiten van de apparaten, netwerken en ondersteuning die ze nodig hebben om verbonden leeromgevingen te creëren. / Gezondheidszorg Wij leveren HIPAA-conforme technologische oplossingen die zorgverleners helpen de patiëntenzorg te verbeteren, klinische workflows te stroomlijnen en gevoelige gegevens te beschermen.

/ Selecteer uw taal

Engels (VS) Engels (UK) Frans-Canadees Pools Spaans Nederlands
/ Inzichten & Evenementen Blog Nieuws Casestudy eBooks Gebeurtenissen Nieuwsbrief
/ Partners Hoe u met ons kunt samenwerken Google Zebra Honeywell SOTI Samsung Elo Panasonic PAX Brother
ServiceHub

Beheer van eindpunten voor de detailhandel

In de detailhandel is een defecte kassaterminal geen IT-melding, maar een rij klanten die de winkel uitlopen. Daarom hebt u een partner nodig die de volledige levenscyclus van eindapparatuur beheert – van aanschaf en implementatie tot reparatie en buitengebruikstelling – met de snelheid die de detailhandel met meerdere vestigingen vereist.

TRG biedt end-to-end beheer van eindapparatuur voor de detailhandel, variërend van aanschaf en implementatie tot 24/7 helpdeskondersteuning, reservepools per locatie, reparaties bij storingen, ondersteuning bij het naleven van PCI-voorschriften en veilige afvoer van apparatuur. Dit geldt voor kassaterminals, draagbare voorraadscanners, zelfscankassa’s, mobiele POS-tablets, digitale borden, prijscontroleapparaten en labelprinters in kassazones, verkoopruimtes, magazijnen, laadperrons, backoffices en afhaalpunten aan de straatkant.

Neem contact op met een IT-specialist voor de detailhandel Ontdek de mogelijkheden

TRG in cijfers

TRG beheert meer dan 10 miljoen eindapparaten bij meer dan 5.000 zakelijke klanten, met 12 vestigingen wereldwijd en 24/7 ondersteuning.

meer dan 10 miljoen
Beheerde apparaten
Meer dan 10 miljoen apparaten in beheer
5,000+
Zakelijke klanten
Meer dan 5.000 zakelijke klanten
12
Wereldwijde vestigingen
12 vestigingen wereldwijd, verspreid over de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Europa en Latijns-Amerika
24 uur per dag, 7 dagen per week
Helpdeskondersteuning
24/7 helpdeskondersteuning, ook ’s nachts, in het weekend en op feestdagen

Overzicht van de TRG Retail-diensten voor eindpuntbeheer

/ WAT IS RETAIL ENDPOINT MANAGEMENT?

Beheer van eindpunten in de detailhandel. Een definitie.

Kort antwoord

Endpointbeheer in de detailhandel omvat het beheer van de volledige levenscyclus van kassasystemen, handscanners, zelfscankassa’s, mobiele apparaten en de bijbehorende draadloze infrastructuur waarop detailhandelaren vertrouwen om transacties te verwerken, de voorraad bij te houden, klanten te bedienen en de winkels draaiende te houden.

Het gaat daarbij om kassa’s, draagbare voorraadscanners, zelfscankassa’s, mobiele kassatablets, digitale borden, prijscontroleapparaten en etikettenprinters die worden ingezet bij kassa’s, op de verkoopvloer, in magazijnen, bij de goederenontvangst, op de administratie en bij afhaalpunten langs de weg.

TRG beheert de volledige levenscyclus van deze apparaten – van aanschaf en implementatie tot doorlopende ondersteuning, reparaties en veilige afvoer – zodat uw winkelmedewerkers zich kunnen concentreren op de klanten, en niet op IT.

Winkelmedewerker die een door TRG beheerde draagbare voorraadscanner gebruikt
TRG-technicus die eindapparaten voor de detailhandel configureert voor implementatie in winkels met meerdere vestigingen
/ IN EEN OOGOPSLAG

Wat TRG te bieden heeft voor de detailhandel

TRG is een totaalpartner voor de levenscyclus van eindapparaten voor detailhandelsbedrijven en beheert elk apparaat vanaf de eerste dag tot en met de veilige buitengebruikstelling in al uw winkels, magazijnen en distributiecentra.

In één zin

TRG biedt één centraal aanspreekpunt voor elk eindapparaat in uw winkelomgeving – van aanschaf en configuratie tot reservepools, 24/7 ondersteuning, reparatie en PCI-conforme afvoer – zodat u niet langer tussen verschillende leveranciers hoeft te schakelen en uw omzet kunt beschermen.

Wat doet TRG voor de detailhandel? TRG verzorgt het levenscyclusbeheer van eindapparatuur voor detailhandelaren met meerdere vestigingen, supermarktketens, buurtwinkels, grootwinkelbedrijven en gespecialiseerde detailhandelsorganisaties. Dat betekent dat TRG de volledige levenscyclus beheert van kassaterminals, handheld voorraadscanners, zelfscankassa’s, mobiele kassatablets, digitale signage, prijscontroleapparaten en labelprinters die worden gebruikt bij kassa’s, op de verkoopvloer, in magazijnen, bij laadperrons, op de backoffice en bij afhaalpunten. De diensten omvatten inkoop en implementatie, reservepools per vestiging, reparatie en retourlogistiek, het volgen van bedrijfsmiddelen en apparaatbeheer, netwerkonderzoeken per vestiging en cyberbeveiliging van eindapparatuur via Inversion6. TRG is verantwoordelijk voor de uptime van apparaten, de continuïteit van transacties en het PCI-conforme beheer van apparaten.

Retailers met meerdere vestigingen, supermarktketens, netwerken van buurtwinkels, grootwinkelbedrijven, gespecialiseerde retailmerken en franchiseorganisaties van elke omvang – van regionale ketens met een tiental vestigingen tot landelijke retailers met duizenden winkels. Of u nu 200 of 200.000 apparaten hebt, TRG past zich aan uw behoeften aan.
Kassaterminals, draagbare voorraadscanners, zelfscankassa’s, mobiele kassatablets, digitale borden, prijscontroleapparaten, etikettenprinters, draadloze infrastructuur en nog veel meer voor al uw winkellocaties. TRG is merkneutraal: wij ondersteunen hardware van elke fabrikant, zodat u nooit aan één merk gebonden bent.
Diensten voor de volledige levenscyclus: aanschaf en implementatie, reservepools op locatieniveau met vooraf geconfigureerde vervangingsapparaten, reparaties en retourlogistiek, asset-tracking en apparaatbeheer, netwerkonderzoeken op locatie, PCI-conforme omgang met apparaten en gecertificeerde, veilige afvoer. Dit alles wordt bijgehouden via ServiceHub®.
Verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid van apparatuur, de continuïteit van transacties, de voorraad reserveonderdelen, configuratienormen en PCI-conforme documentatie gedurende de levenscyclus. Eén telefoontje. Eén partner. Eén oplossing. Als een kassaterminal tijdens de drukte op zaterdag uitvalt, nemen wij de verantwoordelijkheid op ons totdat het probleem is verholpen.
/ EEN REALISTISCHE KIJK OP DE SECTOR

Waar de IT in de detailhandel echt tekortschiet

De detailhandel is een snel veranderende sector die efficiënt werkt en afhankelijk is van apparaten waarop het winkelpersoneel vertrouwt voor het afrekenen van transacties, het bijhouden van de voorraad en het bedienen van klanten. Standaard IT-leveranciers zijn niet opgemaakt voor dat soort druk.

Transactievolumes in het hoogseizoen

Black Friday houdt geen rekening met uw onderhoudsperiode. Dat geldt ook voor de terug-naar-schoolperiode, de feestdagen of een flash sale die drie keer zoveel bezoekers trekt als normaal. Elk apparaat moet presteren wanneer er het meest op het spel staat.

WAAROM DIT BELANGRIJK IS Meer informatie

WAAROM DIT BELANGRIJK IS

TRG stelt uw reservecapaciteit en ondersteunende structuur samen op basis van uw drukste periodes – niet op basis van een willekeurige dinsdag. Wanneer het volume piekt, staan uw apparaten klaar, omdat we daar rekening mee hebben gehouden.

Terug

Consistentie van apparaten op meerdere locaties

Winkel nr. 12 gebruikt een andere POS-softwareversie dan winkel nr. 47. De helft van je vestigingen heeft scanners van de ene leverancier, de andere helft van een andere. Niemand weet precies welke firmwareversie de meest recente is. Klinkt dat bekend?

WAAROM DIT BELANGRIJK IS Meer informatie

WAAROM DIT BELANGRIJK IS

TRG zorgt ervoor dat de configuratienormen op alle locaties worden nageleefd via gecentraliseerd apparaatbeheer: dezelfde installatie, dezelfde firmware, dezelfde ervaring voor elke winkelmedewerker en elke klant.

Terug

Stilstand van het kassasysteem = omzetverlies

Een storing in het kassasysteem zorgt er niet alleen voor dat de rij langzamer verloopt, maar jaagt klanten ook naar de concurrentie. In de detailhandel is aan elke minuut dat het kassasysteem niet werkt een bepaald bedrag gekoppeld, dat je CFO uit zijn hoofd kent.

WAAROM DIT BELANGRIJK IS Meer informatie

WAAROM DIT BELANGRIJK IS

TRG beperkt stilstandtijd door middel van reservepools op locatie met vooraf geconfigureerde apparaten die direct kunnen worden ingezet, 24/7 ondersteuning en snelle reparatieprogramma’s. U hoeft niet te wachten op een technicus. U hoeft niet te wachten op verzending.

Terug

Dode zones voor draadloze verbindingen op de verkoopvloer

Mobiele kassa’s, het scannen van voorraad en prijscontroles zijn allemaal afhankelijk van draadloze verbindingen. Dode zones in het magazijn, de paskamers of de uithoeken van de winkelvloer ondermijnen stilletjes de efficiëntiewinst die uw investering in mobiliteit juist had moeten opleveren.

WAAROM DIT BELANGRIJK IS Meer informatie

WAAROM DIT BELANGRIJK IS

TRG biedt niet alleen ondersteuning voor uw eindapparaten, maar ook voor de netwerken waarvan deze afhankelijk zijn, door middel van locatieonderzoeken en herstelmaatregelen die speciaal zijn afgestemd op winkelomgevingen met een hoge dichtheid aan apparaten.

Terug

Krimp begint op apparaatniveau

Apparaten die niet worden bijgehouden, verdwijnen de deur uit. Kiosken waarop geen patches zijn geïnstalleerd, vormen een kwetsbaar punt voor aanvallen. Tablets voor consumentengebruik die door een winkelmanager zijn aangeschaft om ‘het gat op te vullen’, worden PCI-risico’s waarvan niemand op de hoogte is tot de audit plaatsvindt.

WAAROM DIT BELANGRIJK IS Meer informatie

WAAROM DIT BELANGRIJK IS

TRG en Inversion6 (onze interne afdeling voor cyberbeveiliging) zorgen ervoor dat elk eindpunt wordt gevolgd, geconfigureerd en beheerd, waarbij in elke fase van de levenscyclus rekening wordt gehouden met de PCI-vereisten.

Terug

Als uw MSP een defecte kassaterminal tijdens de drukte op zaterdag op dezelfde manier behandelt als een kapotte laptop op het hoofdkantoor, dan begrijpt hij uw wereld niet – en dat gaat ten koste van uw omzet.

/ TRG versus generieke MSP versus OEM-leverancier

Ondersteuning voor eindapparaten in de detailhandel: hoe TRG zich verhoudt tot de concurrentie

TRG is de enige aanbieder die apparaatonafhankelijke ondersteuning biedt voor retailapparatuur van elke fabrikant, per winkel vooraf geconfigureerde reservepools op locatieniveau, 24/7-ondersteuning afgestemd op de openingstijden van de winkel, volledig levenscyclusbeheer van aanschaf tot buitengebruikstelling, en PCI-conforme omgang met apparatuur met auditklare rapportage via ServiceHub®— mogelijkheden die generieke MSP’s en OEM-leveranciers niet kunnen evenaren.

Vergelijking van de mogelijkheden op het gebied van endpointbeheer voor de detailhandel tussen TRG, generieke MSP’s en OEM-leveranciers
CapaciteitTRG
(Lifecycle Partner)		Algemene MSPOEM-leverancier
Apparaatonafhankelijke ondersteuning voor winkelapparatuur van elke fabrikant✓BeperktAlleen het merk
Reservepools die per winkelvestiging vooraf zijn geconfigureerd✓✗✗
24/7 ondersteuning, afgestemd op de openingstijden van de winkel, ook op feestdagen✓✗✗
Beheer gedurende de volledige levenscyclus (aankoop, implementatie, beveiliging, reparatie, buitengebruikstelling)✓Gedeeltelijk✗
PCI-bewuste omgang met apparatuur en rapportage✓✗Beperkt
Apparaatonafhankelijke ondersteuning voor winkelapparatuur van elke fabrikant
TRG✓
Generieke MSPBeperkt
OEM-leverancierAlleen merkproducten
Reservepools die per winkelvestiging vooraf zijn geconfigureerd
TRG✓
Algemene MSP✗
OEM-leverancier✗
24/7 ondersteuning, afgestemd op de openingstijden van de winkel, ook op feestdagen
TRG✓
Algemene MSP✗
OEM-leverancier✗
Beheer gedurende de volledige levenscyclus (aankoop, implementatie, beveiliging, reparatie, buitengebruikstelling)
TRG✓
Algemene MSPGedeeltelijk
OEM-leverancier✗
PCI-bewuste omgang met apparatuur en rapportage
TRG✓
Algemene MSP✗
OEM-leverancierLimited
/ Partnerbeoordeling

Hoe een echte endpoint-partner er in de detailhandel uitziet

Een echte partner op het gebied van eindapparatuur voor de detailhandel neemt de volledige levenscyclus voor zijn rekening, van aanschaf tot afstoting, houdt een voorraad reserveonderdelen aan die is afgestemd op de daadwerkelijke samenstelling van de apparaten in elke winkel, levert vooraf geconfigureerde vervangingsapparaten die direct na het opstarten klaar zijn om transacties te verwerken, biedt volledig inzicht in de status van de apparaten en de reparatiegeschiedenis, en begrijpt de impact van elke minuut uitval op de omzet.

/ ONDERHANDELINGEN UITGESLOTEN

Waar je op moet staan

  • Verantwoordelijkheid gedurende de volledige levenscyclus, van aanschaf tot veilige verwijdering
  • Overtollige voorraad die overeenkomt met de daadwerkelijke samenstelling van de apparatuur in uw winkel — per vestiging
  • Vooraf geconfigureerde vervangende apparaten waarop uw kassasoftware is geïnstalleerd en die klaar zijn voor gebruik
  • Volledig inzicht in de status van apparaten, de configuratie en de reparatiegeschiedenis via ServiceHub®
  • Gecertificeerde gegevensverwijdering en documentatie van de bewakingsketen voor elk buiten gebruik gesteld apparaat
  • Een draadloze infrastructuur die is ontworpen voor de hoge klantendichtheid in de detailhandel, en niet voor een standaard kantoorindeling
Winkelvestiging waarvan de eindapparaten worden beheerd door technici van TRG
Documentatie inzake de TRG-serviceovereenkomst en de structuur van het escalatieproces voor de detailhandel
/ SLA-realisme

Structuur boven beloften

Elke partner die 100% uptime of een oplossing binnen vier uur belooft, ongeacht de geografische locatie, verkoopt een contract, geen daadwerkelijke capaciteit. Wat u echt nodig hebt, zijn speciale escalatieprocedures voor problemen die van invloed zijn op de omzet, reactietermijnen die tijdens piekuren in de detailhandel met voldoende personeel kunnen worden nagekomen, en eerlijke rapportage over waar SLA’s niet zijn nagekomen en waarom.

/ WAARSCHUWINGSSIGNALEN

Signalen die tot diskwalificatie leiden

  • Ze kunnen de naam van je kassasysteem of de modellen van je apparaten niet noemen
  • Ze leiden alle tickets via dezelfde wachtrij – zowel de voor de winkel essentiële als de backoffice-tickets
  • Hun „reservepool“ wordt gedeeld met vijftig andere klanten uit verschillende sectoren
  • Ze vragen je om defecte apparaten op te sturen voordat ze vervangende exemplaren versturen
  • Ze hebben nog nooit een voet in een van je winkels gezet, laat staan dat ze naar de indeling van je kassa’s hebben gevraagd
Waarschuwingssignalen die wijzen op een ondermaats presterende aanbieder van eindpuntbeheer in een retailomgeving

Als je endpoint-partner het verschil niet begrijpt tussen een defect apparaat op het hoofdkantoor en een defecte kassaterminal bij de kassa, zullen hun SLA’s de eerste Black Friday niet overleven.

/ HET VOORDEEL VAN TRG

Een operationele structuur die u kunt controleren

Bij TRG doen we wat we beloven. U kunt dit zelf controleren voordat u iets ondertekent.

Pictogram voor apparaatonafhankelijke ondersteuning van eindpunten

Onafhankelijk van het apparaat

Wij ondersteunen retail-eindapparaten van elke fabrikant – ongeacht het merk of de vormfactor.

U kiest de hardware die bij de bedrijfsvoering van uw winkel past. Wij nemen het vanaf daar over. Ontdek hoe onze aanpak werkt.

Wereldwijd bereik met lokale ondersteuning voor de detailhandel 🔗

Wereldwijd bereik, lokale ondersteuning

Met vestigingen in de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Europa en Latijns-Amerika is TRG overal aanwezig waar u werkt.

Of u nu een regionale keten of een landelijk winkelnetwerk runt, wij bieden elke vestiging dezelfde verantwoordelijkheid en ondersteuning.

Volledige verantwoordelijkheid voor de levenscyclus van eindapparatuur, van aanschaf tot buitengebruikstelling

Volledig beheer gedurende de gehele levenscyclus

Van de eerste aanschaf tot en met de veilige buitengebruikstelling: TRG beheert elke fase van de levensduur van uw eindapparaat.

Door met TRG samen te werken, kunt u uw kosten op de lange termijn, de complexiteit en het nalevingsrisico verminderen.

Pictogram voor één aanspreekpunt voor het beheer van eindpunten in de detailhandel

Eén aanspreekpunt

Eén telefoontje. Eén partner. Geen excuses.

Dat betekent dat als er iets misgaat, wij de verantwoordelijkheid voor het probleem op ons nemen…totdat het geen probleem meer is.

/ Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Endpoint lifecycle management voor de detailhandel is het proces waarbij elke fase in de levenscyclus van een eindapparaat in een winkel – aanschaf, configuratie, implementatie, doorlopende ondersteuning, reparatie en veilige verwijdering – als één geïntegreerde dienst wordt beheerd. In de detailhandel omvat dit kassa-terminals, draagbare voorraadscanners, zelfscankassa’s, mobiele kassatablets, digitale borden, prijscontroleapparaten en etikettenprinters die worden gebruikt bij kassa’s, op de verkoopvloer, in magazijnen, bij de goederenontvangst en op de backoffice.
TRG biedt PCI-bewust eindpuntbeheer door voor elk apparaat een veilige documentatie van de bewakingsketen bij te houden, configuratienormen af te dwingen op alle beheerde eindpunten, gecertificeerde gegevensverwijdering uit te voeren voordat apparaten buiten gebruik worden gesteld of opnieuw worden ingezet, en via ServiceHub rapportages te leveren die klaar zijn voor audits. Hoewel TRG geen certificeringsinstantie voor PCI-compliance is, zijn onze processen ontworpen om de compliancepositie van uw organisatie te ondersteunen.
Algemene MSP’s zijn ontworpen voor kantoor-IT: laptops, desktops en standaardrandapparatuur. Eindapparaten in de detailhandel zijn fundamenteel anders: ze verwerken financiële transacties met PCI-implicaties, worden gebruikt in omgevingen met veel verkeer waar fysieke slijtage optreedt, vereisen ondersteuning ’s avonds, in het weekend en op feestdagen – juist wanneer het in de winkels het drukst is – en moeten gelijktijdig over tientallen of honderden locaties worden beheerd. De meeste MSP’s beschikken niet over de logistiek voor meerdere locaties, de expertise op het gebied van de detailhandel en de ondersteuningsstructuren voor piekseizoenen die de detailhandel vereist.
TRG ondersteunt detailhandelsbedrijven van elke omvang – van regionale ketens met een tiental vestigingen tot landelijke detailhandelaren met duizenden winkels, waaronder supermarkten, buurtwinkels, megawinkels, gespecialiseerde winkels en franchisebedrijven. Het servicemodel kan worden aangepast aan de behoeften van elke organisatie, of u nu 200 of 200.000 apparaten hebt.
In de detailhandel vormen eindapparaten de belangrijkste schakel tussen uw winkelpersoneel en uw klanten. Als kassa’s uitvallen, komen transacties tot stilstand. Als scanners uitvallen, neemt de nauwkeurigheid van de voorraadregistratie af. Als zelfscankassa’s uitvallen, worden de rijen langer en lopen klanten weg. Voor organisaties met krappe marges leiden zelfs korte periodes van uitval van apparaten direct tot omzetverlies en een verslechterde klantervaring.
TRG vermindert stilstandtijd door middel van reservepools op vestigingsniveau met vooraf geconfigureerde apparaten die zijn afgestemd op de apparatenmix van elke winkel, 24/7 helpdeskondersteuning die ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen beschikbaar is, proactieve monitoring van de apparaatstatus en snelle reparatieprogramma’s. Wanneer een kassaterminal uitvalt tijdens de drukte op zaterdag, hebt u een vervangend apparaat nodig waarop uw software al is geïnstalleerd en dat direct klaar is voor gebruik – geen standaard leenapparaat dat uren aan installatietijd vergt.
/ Verklarende woordenlijst

Woordenlijst voor het beheer van eindpunten in de detailhandel

Het geïntegreerde beheer van elke fase in de levenscyclus van een apparaat – aanschaf, configuratie, implementatie, ondersteuning, reparatie en afvoer – door één enkele leverancier.
Een speciale voorraad van vooraf geconfigureerde vervangingsapparaten die bij of in de buurt van elke winkel wordt aangehouden, waardoor snelle vervangingen mogelijk zijn zonder vertragingen door verzending of langdurige herconfiguratie.
De mogelijkheid om eindapparaten van elke fabrikant – zoals Zebra, Honeywell, Ingenico, Verifone en andere – te beheren en te onderhouden, zonder beperkt te zijn tot één enkel merk.
Een aanpak voor het beheer van de levenscyclus van eindpunten waarbij in elke fase rekening wordt gehouden met PCI-vereisten – van veilige configuratie en toegangscontroles tot gecertificeerde gegevensverwijdering bij buitengebruikstelling.
Het gebruik van mobiele eindapparaten, zoals handscanners, mobiele POS-tablets en apparaten voor voorraadbeheer, door winkelmedewerkers om klanten te bedienen, prijzen te controleren, de voorraad te verifiëren en transacties overal op de verkoopvloer af te handelen.
Een servicemodel waarbij één partner de verantwoordelijkheid draagt voor de volledige levenscyclus van het eindpunt, waardoor het onderling de schuld op elkaar afschuiven tussen verschillende leveranciers wordt voorkomen. Eén telefoontje, één aanspreekpunt, één oplossing.

Laten we aan de slag gaan.

Neem contact op met een TRG Retail-expert.

Geen uitgebreide presentaties. Geen monologen over ‘digitale transformatie’. Gewoon een echt gesprek met een echt persoon die begrijpt wat een defecte apparatuur kan betekenen voor een drukke winkelomgeving.

Vul het formulier in en wij regelen de rest.

 

 

Heeft u direct hulp nodig?
Bel ons op (877) 852-8740.

ServiceHub-login Contact TRG
Oplossingen
Mobiliteitsoplossingen voor bedrijven Industriële mobiliteitsoplossingen Oplossingen voor retailtechnologie
Diensten Expeditie logistiek Omgekeerde logistiek Onderhoud en ondersteuning Unified Endpoint Management Cyberbeveiliging Financiering & Leasing Kanaal & White Label ServiceHub Media en verbruiksartikelen Netwerkdiensten
Industrie
Detailhandel Transport en logistiek Productie Gastvrijheid Dienstverleners Overheid Onderwijs Gezondheidszorg
Over Onze aanpak Ons team Onze locaties Carrières bij TRG
Inzichten en evenementen Nieuws Blog Case studies eBooks Evenementen Nieuwsbrief
Algemene voorwaarden Privacyverklaring Retourbeleid
©2026 TRG Alle rechten voorbehouden
Mobiliteitsoplossingen voor bedrijvenIndustriële mobiliteitsoplossingenOplossingen voor retailtechnologie
Voorwaartse logistiekOmgekeerde logistiekOnderhoud en ondersteuningUnified Endpoint ManagementCyberbeveiligingFinanciering & LeasingKanaal & White LabelServiceHubMedia en verbruiksartikelenNetwerkdiensten
DetailhandelTransport en logistiekProductieHorecaDienstverlenersOverheidOnderwijsGezondheidszorg
Onze aanpakOns teamOnze locatiesCarrières bij TRG
NieuwsBlogCase studieseBooksEvenementenNieuwsbrief
Algemene voorwaarden Privacyverklaring Retourbeleid
©2026 TRG Alle rechten voorbehouden