TRG is een MSP voor het beheer van eindapparatuur gedurende de volledige levenscyclus, gespecialiseerd in fastfoodrestaurants. Het bedrijf implementeert, beheert en onderhoudt kassaterminals, keukendisplaysystemen, zelfbedieningskiosken, drive-thru-hardware en betaalterminals op alle locaties. Dit gaat gepaard met 24/7/365 helpdeskondersteuning, lokale reservevoorraden, PCI-conforme processen, de mogelijkheid om uitrol te realiseren voor 50 tot meer dan 5.000 vestigingen, en partnerprogramma’s met Zebra, Elo en Getac voor front-of-house-, back-of-house- en drive-thru-endpointzones; TRG heeft meer dan 200.000 apparaten geïmplementeerd bij fastfoodketens en exploiteert 12 wereldwijde vestigingen, met toegewijde cyberbeveiliging via de divisie Inversion6.
/ QSR-eindpuntbeheer
Nooit Blijf dienen.
TRG zorgt ervoor dat elk apparaat op elke locatie blijft werken,
zodat uw team zich kan richten op wat echt belangrijk is: service verlenen.
/ De behoefte aan snelle restaurants
Elke seconde telt. Elk probleem kost geld.
Als de technologie uitvalt, valt ook de omzet weg. Eén vastgelopen kassa. Eén defecte kiosk. Eén kapot scherm bij de drive-in. Meer is er niet nodig om je personeel in de knoop te brengen, een rij te veroorzaken en in realtime omzet mis te lopen.
Er staat veel op het spel. Dat is precies waarom TRG bestaat. Wij zorgen ervoor dat elke vestiging kan blijven draaien dankzij een operationele structuur die is ontworpen om de druk van de praktijk aan te kunnen.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar
Ondersteuning
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar ondersteuning, ook ’s nachts, in het weekend en op feestdagen
meer dan 200.000
Geïnstalleerde QSR-apparaten
Er zijn meer dan 200.000 QSR-apparaten geïnstalleerd
12
Wereldwijde vestigingen
12 vestigingen wereldwijd
PCI
Beveiligingsdeskundigheid
PCI-gerichte processen en beveiligingskennis
/ De QSR-zones
Alle zones gedekt.
Alle apparaten worden ondersteund.
Een restaurant is meer dan alleen een gebouw. Het bestaat uit verschillende ecosystemen — elk met hun eigen systemen, kwetsbare punten en de gevolgen van storingen. TRG helpt u om alles in balans te houden.
Welkom. Heb je onze al eens geprobeerd:
- KassasystemenHet kloppende hart van de bedrijfsvoering. Als ze niet werken, werkt er niets.
- ZelfbedieningskioskenKrachtige hulpmiddelen om wachtrijen te verkorten en upselling te stimuleren, zolang ze maar online zijn.
- BetaalapparatuurZe verwerken dagelijks duizenden transacties en het niet naleven van de regelgeving vormt een existentiële bedreiging.
- Digitale displaysDe toon zetten en de verwachtingen van de klant bepalen, nog voordat er een woord is gezegd.
Als er iets misgaat in het bijzijn van een klant, krijgt uw merk daar de schuld van. TRG zorgt voor de installatie, het toezicht, het onderhoud en de vervanging van de hardware in de klantruimte, zonder dat er met de vinger wordt gewezen en met volledige verantwoordelijkheid.
Als je de hitte niet kunt verdragen …
Een professionele keuken is geen plek voor watjes. Wij zorgen ervoor met:
- Keukendisplaysystemen (KDS)Zorgen dat de bestellingen van de balie naar de lijn gaan.
- KeukenprintersDe ouderwetse standaard, en je redding als andere technologie het laat afweten.
- RFID-voorraadsystemenVolg ingrediënten in realtime en maak een einde aan die handmatige tellingen die uw marges opslokken.
Een storing in de keuken vertraagt niet alleen één bestelling, maar gooit roet in het eten. TRG zorgt ervoor dat uw back-of-house-apparatuur in de praktijk blijft draaien.
Het nieuwste strijdtoneel op het gebied van fastfoodtechnologie.
De drive-thru is de plek waar restaurants een aanzienlijk deel van hun omzet behalen. Het is ook een zware uitdaging voor de technologie. Wij bieden ondersteuning voor:
- Digitale menubordenBeleef de winkelervaring vanuit het comfort van uw auto.
- Weerbestendige kioskenZullen ze werken in weersomstandigheden die hardware voor consumenten onbruikbaar maken?
- Bevestigingsschermen voor bestellingenZeg het. Zie het. Dat is klanttevredenheid, en dat vertaalt zich in echte dollars.
- Tablets die wachtrijen verkortenLaat uw medewerkers in de aanval gaan en haal het maximale uit elke minuut tijdens piekuren.
Zorg dat deze infrastructuur goed is opgezet en je zult er geen spijt van krijgen. TRG kan robuuste oplossingen voor buitengebruik implementeren en ondersteunen waar andere MSP’s gewoonweg niet op zijn berekend.
/ Gemaakt voor de kick
Elke lunch optimaal benut. Elke piek perfect opgevangen. Elke nieuwe locatie optimaal benut.
/ Druk tijdens piekuren
Als de marges krap zijn, zijn piekmomenten van cruciaal belang.
Een defecte kassa tijdens de lunchdrukte is geen IT-probleem, maar een kwestie van omzetverlies. Defecte kiosken tijdens de spits zorgen voor een stilstaande rij en klanten die niet meer terugkomen.
Dankzij de 24/7/365-ondersteuning en het geavanceerde omruilprogramma van TRG wordt het juiste apparaat direct verzonden. We wachten niet tot een ticket is afgehandeld. Wij handelen direct wanneer u dat doet.
/ Noodsituatie bij de drive-in
Lange rijen zijn al vervelend als je te voet bent. Stel je dan eens voor met vier wielen.
Vanaf de straat is te zien dat de rij bij de drive-in vastzit. Klanten zien de file en kiezen een andere plek.
TRG ondersteunt uw buitenomgeving met een doordachte strategie en daadkracht, zodat u niet langer omzet aan uw concurrenten verderop in de straat hoeft weg te geven.
/ Zorgen over de nieuwe invoering
Je krijgt maar één kans om een eerste indruk te maken.
De opening van een nieuwe vestiging zou zowel een mijlpaal voor het merk als een omzetkans moeten zijn. Maar mislukte technologische implementaties kunnen een sfeer creëren die moeilijk ongedaan te maken is, zowel bij het personeel en de klanten als bij zakelijke partners.
Bij TRG wordt elk apparaat geïnstalleerd, geconfigureerd en getest voordat het onze vestiging verlaat. We verzenden pas als het systeem beproefd is, want uw openingsdag moet een feest zijn, geen generale repetitie.
/ Waarom TRG
U hebt één betrouwbare partner nodig.
Geen enkele leverancier erbij.
TRG is ontwikkeld om de hiaten in uw endpoint-ondersteuning weg te werken, omdat wij de volledige levenscyclus van de endpoint-ondersteuning voor onze rekening nemen:
- Implementatie en configuratie
- Implementatie en validatie
- Betalingsveiligheid en naleving van regelgeving
- Monitoring en inzicht
- Reparatie en vervanging
- Helpdeskondersteuning, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar
- Afvoer
Geen beschuldigingen. Geen geknoei met vier verschillende leveranciers om de klus te klaren. Eén telefoontje. Eén aanspreekpunt. Punt uit.
Blijf altijd dienstbaar.
Exploitanten zouden zich geen zorgen moeten hoeven maken of de technologie wel werkt.
Daar zijn wij voor.