We hebben de communicatie met bestuurders verbeterd met eenvoudige eindpuntintegratie.
KLANT SINDS: 2018
DESCRIPTION: Noord-Amerikaans LTL-vrachtwagenbedrijf
INITIËLE AANVRAAG: Upgrade apparatuur
DIENSTEN:
PRODUCTEN:
HET PROBLEEM
Het is geen verrassing dat een van de grootste LTL-truckingbedrijven in Noord-Amerika zeer innovatief en technisch onderlegd is. Het bedrijf heeft een indrukwekkende groei doorgemaakt en heeft laten zien dat het zich wil inzetten voor nauwkeurige en tijdige vrachtzendingen. Beide worden ondersteund door een vooruitdenkende aanpak, de bereidheid om voortdurend nieuwe technologie toe te passen en een partnerschap met een mobiele serviceprovider met een ongeëvenaarde toewijding aan succes.
Het vrachtwagenbedrijf heeft ingezien dat functionele en up-to-date technologie, in combinatie met vooruitstrevend leiderschap, de hoekstenen zijn van zijn succes. Dus wanneer mobiele apparaten het einde van hun levensduur naderen, schrikt het bedrijf er niet voor terug om zijn vloot volledig te vernieuwen. In feite investeert het bedrijf elk jaar tussen de 1 en 8 miljoen dollar in upgrades van apparatuur.
In het verleden werkte het vrachtwagenbedrijf rechtstreeks met de OEM's van de apparatuur. Maar toen het bedrijf achteruitgang in serviceniveaus en prestaties begon te ervaren, gingen ze op zoek naar een leverancier van beheerde services die kon leveren op het niveau dat nodig was om hun doelen te bereiken.
DE OPLOSSING
Het vrachtwagenbedrijf nam contact op met TRG in de hoop een partner te vinden die het bedrijf voorbij de concurrentie kon stuwen. Het bedrijf vond die partner in ons toen we hen begonnen te helpen met hun vlootbeheerinitiatieven. Vrachtwagens zijn een enorme, maar noodzakelijke kapitaaluitgave die goed onderhouden moet worden om de levensduur te maximaliseren en het kapitaalverbruik te minimaliseren.
Eerst hielpen we het bedrijf bij het verbeteren van systemen om het aantal kilometers dat de vrachtwagens van het bedrijf elke dag aflegden bij te houden. Dit zorgde ervoor dat elk voertuig uniform werd bestuurd, waardoor slijtage werd geminimaliseerd en de levensduur van het wagenpark werd verlengd.
Vervolgens werd elke chauffeur uitgerust met een handheld apparaat dat rechtstreeks verbinding maakt met het leveringssysteem voor chauffeurs van het bedrijf. Dit webgebaseerde platform biedt realtime gegevens en tracking tools om problemen vroegtijdig te identificeren, zodat ze zo snel mogelijk kunnen worden vermeden of beperkt. In totaal hebben we ongeveer 750 apparaten aangeschaft en uitgerold om dit programma te ondersteunen. We zorgden voor een allesomvattende, single-source uitroloplossing - staging, kitting en configuratie van de apparatuur vanuit onze ultramoderne faciliteiten in Westlake, Ohio om ervoor te zorgen dat de uitrol snel, efficiënt en kosteneffectief werd uitgevoerd.
HET RESULTAAT
Het vrachtwagenbedrijf heeft een zeer intensieve, snel bewegende en zeer gemotiveerde organisatie en in de loop van onze relatie hebben we onze eigen toewijding aan deze kwaliteiten bewezen. De ongeëvenaarde investering van het bedrijf in technologie is een belangrijke reden geweest voor hun substantiële groei en ons vermogen om de beloften van onze gezamenlijke initiatieven met succes na te komen heeft ons een verlengstuk van het interne team van het bedrijf gemaakt.
Heeft uw organisatie soortgelijke problemen? Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe we kunnen helpen.
---
Over TRG
TRG is een wereldwijde, particuliere managed services provider die de volledige levenscyclus van elk enterprise endpoint beheert. Onze missie is om de toekomst van enterprise technologie te leiden door middel van gedurfde endpoint oplossingen met een succes-of-else aanpak.