Winkelmedewerker scant streepjescode op spijkerbroek voor inventarisatie of afrekenen

/ Blog

Voorbereidend winkelseizoen: hoe creëer je de perfecte klantervaring in de detailhandel?

In het derde kwartaal moeten retailers hun technologie en teams voorbereiden op de feestdagen.

U moet uw personeel trainen, endpoints implementeren voor een wisselend personeelsbestand en het niveau van de reservepool instellen voor piekactiviteiten. Of u nu te maken hebt met nieuwe en gebruikte technologie of met het onderhoud van korte- en langetermijnhuurapparaten, vooruitkijken is essentieel.

Terwijl je je voorbereidt op de feestdagen, delen we tips en clips om je door het proces te leiden.

Van endpoint-upgrades tot de voorbereiding van uw personeel: onze serie helpt u bij de complexe voorbereidingen op het hoogseizoen.

/ Voorkom veelgemaakte fouten voor klanttevredenheid in de detailhandel

De vier veelgemaakte fouten die retailers maken bij het voorbereiden op de feestdagen en de vraag van klanten:

Niet vroeg genoeg beginnen.
Het niet implementeren van de juiste eindpunten.
Onvoldoende voorraad reserveonderdelen.
Technologie aan je personeel aanbieden zonder training.

Proactieve strategieën

/ 5 Redenen om je nu te richten op de optimalisatie van retailtechnologie

Vroegtijdige voorbereiding op retailtechnologie is cruciaal. Leer hoe je de klantervaring kunt verbeteren, ervoor kunt zorgen dat je personeel er klaar voor is, de operationele efficiëntie kunt maximaliseren, de voorraad effectief kunt beheren en de uitvaltijd kunt minimaliseren. Deze tips zorgen voor een soepele en succesvolle feestdagen in de detailhandel.

Begin nu met het optimaliseren van je retailtechnologie.

/ 4 grootste gebieden voor technische voorbereiding

Richt je op deze vier gebieden om klaar te zijn voor de vakantie:

Beheer reservevoorraad: Ervoor zorgen dat er reserveonderdelen beschikbaar zijn om defecte apparatuur te vervangen.
POS-systeem: Regelmatig testen en bijwerken om meer verkeer aan te kunnen.
Mobiele apparaten: Houd mobiele technologie up-to-date voor een effectieve klantenservice.
Netwerkinfrastructuur: Netwerkmogelijkheden verbeteren voor meer verkeer.

Zorg dat je technologie er klaar voor is.

/ Nieuwe technische trends in de detailhandel

Ontdek de belangrijke rol van AI in de detailhandel in de komende drie tot vijf jaar. De huidige AI-toepassingen richten zich op het verbeteren van de productkennis van consumenten en medewerkers door middel van AI-ondersteunde chatbots, het verbeteren van de efficiëntie en de klantervaring in de detailhandel.

Integreer het nieuwste in je retailactiviteiten.

/ 2024 Tech trends in de detailhandel

Belangrijkste technische trends voor de detailhandel in 2024:

Omnichanneloplossingen voor naadloos winkelen.
Nauwkeurig bijhouden van voorraden en betrouwbare gegevens.
De complexiteit van hercommercie aanpakken.
Diefstal in de detailhandel bestrijden met innovatieve technologie.

Ontdek oplossingen om de technische trends in de detailhandel voor te blijven.

/ MSP-ondersteuning als retailpartner

Deze video bespreekt de essentiële rol van Managed Service Providers (MSP's) bij het verbeteren van retailactiviteiten tijdens drukke seizoenen. Enkele belangrijke punten:

MSP's bieden een breed scala aan diensten, van beveiliging en clouddiensten tot hardwareondersteuning.
Omdat ze leverancier-agnostisch zijn, kunnen MSP's verschillende technologieën ondersteunen.
MSP's zorgen voor uitgebreide ondersteuningsplannen en hulp op locatie om problemen snel op te lossen, zodat winkelmedewerkers klanten naadloos kunnen bedienen.

Ontvang uitgebreide MSP-ondersteuning tijdens dit hoogseizoen.

/ Hoe MSP-succes voor de detailhandel te meten

Meet MSP-succes door:

Jaarlijkse verkoop genereren.
Analyse van verkoopgegevens.
Winkelgedrag begrijpen.
Evalueren van transactiesnelheid en technische oplossingen.
Zorgen voor snel herstel met SLA's.

Ontdek hoe TRG u kan helpen bij het meten en behalen van MSP-succes.

Je voorbereiden op het hoogseizoen lijkt misschien een nachtmerrie.TRG kan het eenvoudig maken.

Dit is wat u moet weten over TRG en waarom wij de juiste partner zijn om u voor te bereiden op het hoogseizoen.

We hebben detailhandel- en technologie-experts in huis die je kunnen helpen met al je behoeften op het gebied van verkooppunten en technologie in je winkelomgeving.
TRG's depotreparaties en poolondersteuning voor reserveonderdelen zorgen ervoor dat u kunt blijven werken met minimale stilstandtijd.
We zijn overal. Onze wereldwijde services kunnen u ondersteunen waar u ook bent.

Voorbereidend winkelseizoen: hoe creëer je de perfecte klantervaring in de detailhandel?

In het derde kwartaal moeten retailers hun technologie en teams voorbereiden op de feestdagen.

Je voorbereiden op het hoogseizoen lijkt misschien een nachtmerrie.TRG kan het eenvoudig maken.

Dit is wat u moet weten over TRG en waarom wij de juiste partner zijn om u voor te bereiden op het hoogseizoen.

Laten we van deze feestdagen uw meest succesvolle seizoen ooit maken. Neem contact met ons op!