Stel je dit eens voor: het is hoogseizoen en een van je belangrijkste apparaten begint raar te doen.
Misschien heeft iemand een tablet laten vallen op het harde beton. Misschien werd een barcodescanner doordrenkt met hete koffie. Of misschien is je kassasysteem zonder aanwijsbare reden vastgelopen.
Hier is de grote vraag: moet je proberen de kapotte technologie te repareren of helemaal vervangen?
Het antwoord hangt af van verschillende factoren. In veel gevallen is het repareren van een apparaat sneller en kosteneffectiever. Andere keren is een volledige vervanging de slimmere zet op lange termijn.
Neem de volgende belangrijke factoren in overweging om de juiste beslissingen te nemen voor het onderhoud van technologie:
1. De hardware
Als je te maken hebt met eenmalige problemen zoals gebarsten schermen, kapotte poorten of lege batterijen, is reparatie vaak de beste zet. Een totale technische opfrisbeurt is waarschijnlijk niet nodig als het grootste deel van je vloot nog in goede staat is.
Maar wat als apparaten het steeds vaker laten afweten? Als meer dan 20 tot 30 procent van je apparaten het begeeft, is het tijd om een upgrade naar nieuwe apparatuur te overwegen. Het is ook de moeite waard om te onderzoeken wat de oorzaak is van deze storingen.
Als u te maken hebt met eenvoudige ouderdomsproblemen, is het upgraden eenvoudig. Maar als je apparatuur eerder kapot gaat dan verwacht, moet je misschien robuustere apparatuuropties onderzoeken om het meeste uit je volgende investering te halen.
Voor bedrijven die eigen of aangepaste apparaten gebruiken, kan het vervangen van apparatuur een grotere uitdaging zijn. Onderdelen kunnen moeilijk te vinden zijn, software kan gebonden zijn aan oudere systemen en de kosten van stilstand kunnen flink oplopen in drukke winkelomgevingen. In deze gevallen kunnen selectieve reparaties nog steeds de juiste keuze zijn om de levensduur van deze aangepaste apparatuur te verlengen.
2. De software
Softwareproblemen hebben hun eigen uitdagingen. Veel kleine problemen kunnen worden opgelost met een eenvoudige reset of herinstallatie.
Compatibiliteits- en nalevingsproblemen zijn andere verhalen.
Als je systeem niet kan worden bijgewerkt om te voldoen aan veranderende standaarden, zoals PCI-compliance in de detailhandel, dan wil je de hardware vervangen. Het is het gewoon niet waard om gegevens bloot te leggen of juridische gevolgen te riskeren van niet-ondersteunde technologie.
3. De levenscyclus
Alle apparaten gaan uiteindelijk kapot, maar met goed lifecycle management is dat niet zo'n verrassing. Tablets, smartphones en andere mobiele eindpunten gaan meestal drie tot vier jaar mee als vuistregel. Grotere apparaten zoals printers kunnen vaak dichter bij een decennium komen. Uw ervaringen kunnen natuurlijk variëren.
Een slimme strategie voor levenscyclusbeheer omvat het bijhouden van het gebruik, het controleren van slijtage en het plannen van updates voordat de storingen zich beginnen op te stapelen. Dit kan u helpen de kosten van upgrades te spreiden door langzaam gloednieuwe apparaten in te voeren terwijl u de beste van uw resterende vloot repareert.
4. De begroting
Soms zijn de kosten het belangrijkst. Als het vervangen van een apparaat meer dan twee keer zo duur is als een reparatie, is het meestal verstandig om het te repareren. Maar vergeet niet dat het niet alleen om de stickerprijs gaat. Bij een echte evaluatie wordt gekeken naar de totale eigendomskosten (TCO), inclusief toekomstige reparaties, potentieel productiviteitsverlies en de waardevermindering van IT-middelen.
Een volledige kosten-batenanalyse kan hier vaak erg nuttig zijn; vooral als je te maken hebt met een groot aantal apparaten.
TRG kan u helpen de juiste beslissing te nemen
Kiezen tussen reparatie of vervanging kan ingewikkeld zijn, vooral als u een hele vloot eindpuntapparaten beheert op meerdere locaties.
Dat is waar TRG om de hoek komt kijken.
We leveren kosteneffectieve hardwareoplossingen die ontworpen zijn om risico's en downtime te verminderen. Ons interne team biedt ook deskundige reparaties, pooling van reserveonderdelen en opkoopprogramma's voor verouderde apparatuur.
Laten we praten
Heb je hulp nodig bij het beslissen wanneer je je bedrijfskritische hardware moet repareren of vervangen? Wij hebben alles voor je.
Neem vandaag nog contact met ons op om te beginnen.