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Servicios de reparación de dispositivos de consumo

Servicios certificados de reparación de dispositivos de consumo y servicios de asistencia

 

Los servicios de reparación de dispositivos de consumo de TRG ofrecen soluciones de asistencia completas y flexibles para ayudarle a garantizar el máximo tiempo de actividad y tranquilidad. No solo vamos más allá de los servicios de "reparación" estándar para ofrecer soluciones proactivas que le ayuden a evitar el tiempo de inactividad de sus dispositivos, sino que además lo hacemos por una fracción del precio.

/ OPCIONES DE SERVICIO DE REPARACIÓN

Opciones de servicio flexibles

Las reparaciones por contrato de TRG permiten al cliente acordar sus costes de reparación durante un periodo más largo con opciones de 12, 24 y 36 meses. El SLA estándar de 5 días, sin embargo, puede variar en función del contrato acordado.

Los vales de reparación TRG permiten al cliente adquirir una cantidad acordada de vales de reparación a un precio fijo durante un periodo de 12 meses, lo que le permite controlar sus costes. SLA de 5 días

Este servicio ha sido diseñado para un cliente con un dispositivo roto que no está cubierto por uno de los contratos de reparación de TRG. Todas las reparaciones se llevan a cabo en las instalaciones de reparación de TRG. SLA de 5 días
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Opciones de servicio flexibles

Hombre trabajando en una impresora

Reparación estándar

Una vez devuelta la impresora averiada a las instalaciones de reparación de TRG, el equipo técnico del Reino Unido la clasificará. Si se trata de un problema de hardware, el dispositivo se enviará a nuestra fábrica de reparaciones o al OEM. Si se trata de un problema de software, el equipo del Reino Unido podrá reparar el dispositivo. Todas las reparaciones de TRG se someten a una comprobación posterior de doce puntos y tienen una garantía de 90 días.

impresora de etiquetas

Envío y entrega en el Reino Unido

Es posible indicar tanto direcciones comerciales como residenciales, pero asegúrese de que haya alguien presente para recibir el paquete. Realizamos envíos a Irlanda del Norte y otras zonas alejadas. Esto daría lugar a una entrega en dos días. Si esto ocurre, son necesarias etiquetas de aduana, etiquetas de batería para las cajas, EORI y números de identificación fiscal.

Complementos opcionales

TRG se deshace de impresoras y equipos dando prioridad a la reutilización, la refabricación y el reciclaje. Como resultado, todas las impresoras que funcionan se revenden en el mercado de reventa de productos electrónicos. Las impresoras defectuosas se desguazan para obtener piezas que se utilizan en reparaciones y remanufacturación. Las impresoras que no se pueden reparar económicamente se envían a nuestro socio de reciclaje polaco, que cumple la norma ISO 14001, y se someten a un proceso de reciclaje de residuos electrónicos. Esto sólo ocurre como última opción.

TRG puede preparar todas las impresoras después de la reparación si el cliente lo solicita. Esto puede incluir la preconfiguración de las impresoras y la preparación del material de formación. Esto permite utilizar las impresoras nada más sacarlas de la caja.

Todas las impresoras al final de su vida útil que recibe TRG se eliminan de forma segura y conforme al GDPR. Cuando la impresora llega a las instalaciones de TRG, todos los datos se borran mediante el software líder del sector "Blanco". Si las impresoras se recogen, se realiza un seguimiento de todos nuestros vehículos de recogida y se investiga a los conductores. Cada borrado con Blancco incluye un seguro de indemnización de hasta 5 millones de libras esterlinas. Al finalizar, el cliente recibió un paquete de diligencia debida con un informe de auditoría de activos, una nota de transferencia de residuos, un certificado de residuos peligrosos y un certificado de borrado de datos.
Para los clientes que deseen devolver impresoras por lotes, TRG ofrece un método de carga masiva. El gestor de cuentas del cliente le proporcionará una plantilla para que enumere los dispositivos que desea devolver. Una vez devuelta la plantilla al gestor de cuentas. El cliente imprime una copia y la añade a la caja que contiene los dispositivos y la envía a TRG para que procesemos los dispositivos.

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Dispositivos compatibles

Icono personalizable Reparación de la impresora de código de barras térmica directa de sobremesa PC45D de Honeywell
 Honeywell PC45D-HC Reparación de impresoras de códigos de barras térmicas directas de sobremesa Honeywell PC45D-HC
Impresora de códigos de barras por transferencia térmica de sobremesa PC45T de Honeywell Reparación de la impresora de códigos de barras por transferencia térmica de sobremesa Honeywell PC45T
 Impresora de códigos de barras por transferencia térmica Honeywell PC42T Plus de sobremesa Reparación de la impresora de códigos de barras por transferencia térmica de sobremesa Honeywell PC42T Plus
Honeywell-PC42E-T Reparación de la impresora de códigos de barras por transferencia térmica de sobremesa Honeywell PC42E-T
Reparación de la impresora de código de barras térmica directa de sobremesa PC42D de Honeywell
Reparación de la impresora de códigos de barras por transferencia térmica de sobremesa Honeywell PC43T
Reparación de la impresora de código de barras térmica directa de sobremesa Honeywell PC43D
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