Pintamos la solución perfecta para el fabricante con un programa de recompra personalizado.
CLIENTE DESDE: 2006
DESCRIPCIÓN: Fabricante de pinturas y revestimientos
CONSULTA INICIAL: Programa de recompra
SERVICIOS:
PRODUCTOS:
El problema
A lo largo de la historia, TRG ha tenido el privilegio de trabajar con algunas de las principales marcas del país, incluidas empresas incluidas en las listas Fortune 100 y 500, y de prestarles su apoyo. Este caso concreto es un brillante ejemplo de nuestra capacidad no solo para satisfacer las necesidades inmediatas de hardware de fabricación, sino para seguir siendo un socio centrado en soluciones durante muchos años.
Hacia mediados de la década de 2000, un importante fabricante de pinturas y revestimientos nos contrató para que le prestáramos asistencia con ordenadores portátiles y dispositivos de mano. En aquel momento, los dispositivos ya eran antiguos, por lo que había llegado el momento de sustituirlos. Además, la empresa tenía cerca de 400 tiendas y almacenes que necesitaban una mejor conectividad inalámbrica.
La solución
A través de nuestro programa de recompra, pudimos ayudar a la empresa a deshacerse de más de 2.000 ordenadores móviles obsoletos, ahorrándoles el esfuerzo de revenderlos por separado o de perder dinero desechándolos. A continuación, ayudamos a la empresa a través de nuestro equipo de servicios inalámbricos. Para llevar a cabo el proyecto con la mayor eficacia posible, decidimos que lo mejor era realizar las inspecciones a distancia. Desplegamos tabletas en cada tienda y, una vez que llegaron, guiamos a un representante de la empresa por el proceso por teléfono. A medida que el contacto se desplazaba por las instalaciones, nuestros técnicos podían supervisar los resultados en tiempo real, identificar las zonas de las instalaciones que presentaban problemas inalámbricos y hacer recomendaciones para mejorarlas.
A medida que nuestra relación crecía, la empresa solicitó apoyo adicional para la adquisición, gestión y reparación de los dispositivos móviles de su programa de hardware de fabricación. Empezamos a ofrecer varios de nuestros servicios principales, como reparaciones en depósito, gestión de reservas de repuestos, asistencia técnica, solución de problemas de gestión unificada de terminales (UEM ) y suministro de hardware renovado adicional según fuera necesario.
Alrededor de 2017, empezamos a dar soporte a la siguiente fase de maduración de la movilidad empresarial de la empresa. Seguimos prestando los mismos servicios que antes, pero había llegado el momento de adquirir nuevos dispositivos para mantener el programa de hardware de fabricación funcionando al máximo rendimiento. Para evitar grandes costes de capital y garantizar el acceso a las últimas y mejores tecnologías, la empresa optó por adquirir el hardware que necesitaba a través de nuestro programa Mobility-as-a-Service (MaaS).
TRG MaaS combina hardware bajo demanda, servicios y análisis en un pago mensual sencillo y predecible, lo que reduce los costes iniciales y el tiempo de obtención de ROI. Aprovechar este servicio permitió a la empresa aumentar en gran medida la eficacia, la vida útil y la visibilidad de su programa de hardware de fabricación. También les permitió ahorrar capital para necesidades más estratégicas.
Dado que nuestro cliente se dedica a la fabricación de productos inflamables y también opera en entornos que contienen materiales potencialmente inflamables, la empresa buscaba dispositivos intrínsecamente seguros y no incendiarios para parte de su programa de hardware. Ayudamos a la empresa a evaluar alternativas y agrupamos este equipo con el resto de su paquete MaaS.
El resultado
Estamos muy agradecidos a este fabricante de pinturas y revestimientos por su confianza y colaboración durante la última década y media, y esperamos seguir apoyándoles en los años venideros. Si su organización está buscando un socio de movilidad empresarial a largo plazo, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre nuestras capacidades y cómo podemos ayudarle.
---
Acerca de TRG
TRG es un proveedor global de servicios gestionados de propiedad privada que gestiona el ciclo de vida completo de todos los puntos finales de la empresa. Nuestra misión es liderar el futuro de la tecnología empresarial impulsando soluciones de punto final audaces con un enfoque de éxito o fracaso.