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De la mesa a la tecnología: Las mejores soluciones tecnológicas para restaurantes

The restaurant industry faces the challenge of heightened demand as we’ve seen over 20% growth in the industry.

With this comes increasing costs for businesses and increased expectations from customers.

How should you, a restaurant leader, adapt? Transform your technology.

El 95% de ustedes está de acuerdo en que la tecnología para restaurantes mejora la eficiencia de su negocio. Están en lo cierto. Desde los restaurantes de servicio rápido y fast casual hasta los sit down, dominarán los restaurantes que experimenten una transformación digital con la adopción de tecnología y soluciones digitales innovadoras. El futuro está liderado por aquellos que utilizan las tecnologías para satisfacer las expectativas de los clientes.

Una transformación digital permite a los restaurantes dominar en tres áreas: experiencia del cliente, aumento de los beneficios y eficiencia operativa.

En función de dónde necesite más apoyo, aquí tiene algunas recomendaciones que le ayudarán a mejorar significativamente el rendimiento de su restaurante en cada aspecto.

/ 01. customer experience

Integre sistemas avanzados de punto de venta (TPV), como los pagos sin contacto, para lograr interacciones más fluidas con los clientes.

Estos nuevos sistemas le permiten satisfacer la necesidad de comodidad del cliente moderno al tiempo que agilizan las operaciones, las transacciones y reducen los tiempos de espera. También mejoran el compromiso del cliente a través de programas de fidelización digitales que ofrecen recompensas personalizadas basadas en datos de comportamiento. Pero no se olvide de la seguridad para una transición fluida y sin contacto. Proteja la información de los clientes y garantice la seguridad de las transacciones mediante un cifrado robusto, el cumplimiento de la normativa PCI y auditorías periódicas.

Utilice aplicaciones móviles de pedidos para aumentar la comodidad de los clientes.

Las aplicaciones móviles adaptan las recomendaciones para mejorar la satisfacción de los clientes, aumentar la eficiencia y permitirles hacer pedidos rápidamente. Mejoran la precisión de los pedidos, mostrando un compromiso con un servicio al cliente excepcional. Aprovechar la IA en su aplicación móvil puede ayudar a aumentar las oportunidades de venta con sugerencias de menú personalizadas.

El 95% está de acuerdo en que la tecnología para restaurantes mejora la eficiencia de su negocio.

/ 02. Aumentar los resultados

Aproveche los quioscos de autoservicio para mejorar la precisión y rapidez de los pedidos.

Al permitir que los clientes introduzcan sus propios pedidos, se minimizan los errores humanos y se soluciona la escasez de mano de obra, lo que contribuye a mejorar los resultados. Los clientes también se benefician de evitar las colas tradicionales, sobre todo en horas punta, lo que agiliza el servicio. Al igual que las aplicaciones móviles, los pedidos de los quioscos pueden personalizarse según las necesidades y preferencias dietéticas individuales, ya que los comensales controlan sus opciones de comida.

Adopte paneles de menú digitales para mostrar las promociones y las características del menú.

Muestre contenidos dinámicos, como menús y promociones. Al menos el 70% de los consumidores estadounidenses indican que sus preferencias alimentarias se rigen principalmente por lo que encuentran en los menús de los restaurantes. Los menús digitales ofrecen oportunidades para aumentar las ventas y pueden destacar artículos de primera calidad u ofertas por tiempo limitado en momentos estratégicos, o en tiempo real. Además, las pizarras digitales agilizan las modificaciones de los menús, haciendo que las operaciones sean más eficientes y rentables.

70% of U.S. consumers indicate that their food preferences are driven primarily by what they encounter on restaurant menus.

/ 03. Operational efficiency

Los terminales resistentes se adaptan a todos los aspectos de su restaurante.

Los dispositivos robustos mejoran la eficiencia y la resistencia en diversas áreas de alta exigencia. En la cocina, los dispositivos robustos y otros sistemas de visualización de cocina pueden soportar altas temperaturas y la exposición a líquidos o grasa. En los mostradores, sus características de resistencia a salpicaduras y golpes garantizan que los sistemas sigan gestionando grandes volúmenes de pedidos sin fallar. En los autoservicios, las tecnologías robustas ofrecen durabilidad en exteriores frente a las condiciones meteorológicas y facilitan una comunicación rápida y clara.

Automatice la gestión de inventarios para lograr operaciones más eficientes.

Las soluciones tecnológicas de back-end, como la gestión automatizada de inventarios y el análisis de datos, optimizan las operaciones y la toma de decisiones. La utilización de tecnología innovadora como la RFID y el software de gestión de inventario optimizará sus niveles de existencias, reducirá el desperdicio de alimentos y mejorará los márgenes de beneficio. Aprovechar el poder de la automatización permite ahorrar costes y agilizar las operaciones, y permite a los restauradores centrarse en mejorar la experiencia global del cliente.

Mantenga su restaurante a la vanguardia de una era transformadora impulsando la innovación digital.

When you integrate advanced technologies like contactless POS systems, self-service kiosks and digital menu boards, you’re not only enhancing the customer experience but also driving significant cost savings and operational efficiencies. You can meet the evolving expectations of modern consumers while addressing internal hiccups and profitability challenges.

The adoption of rugged endpoints and automated inventory management systems underscores a strategic shift towards resilience and optimized resource management.

Si está preparado para aprovechar el potencial de estas tecnologías, impulsar su restaurante y redefinir la experiencia gastronómica, TRG está listo para ponerse a trabajar con usted.

Colaboremos para adaptar e implantar soluciones para su restaurante.